Ай Кью

Дизайн-бюро
  • Омск, Масленникова, 28 — 409 офис; 4 этаж
  • Магазин Радость 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Кажется писала уже отзыв об этой компании, дабы работаем с ней уже много-много лет.

Нет претензий к качеству и стоимости продукции, всё всегда на высоте.

Но все реже стали заказывать здесь из-за кошмарного сервиса, как же долго все здесь происходит, практически месяц прошел с моего первого запроса на изготовление визиток и баннера. Несколько раз...

Показать целиком

Кажется писала уже отзыв об этой компании, дабы работаем с ней уже много-много лет.

Нет претензий к качеству и стоимости продукции, всё всегда на высоте.

Но все реже стали заказывать здесь из-за кошмарного сервиса, как же долго все здесь происходит, практически месяц прошел с моего первого запроса на изготовление визиток и баннера. Несколько раз переделывали счет, при том дозвониться до менеджера сложно, а на почту отвечают в течении нескольких дней.

Ребята, ау!!! Вы были такой классной компанией, что случилось с вами? Не хватка кадров? Молодые специалисты? Почему общение с клиентом вы отодвинули на последнее место.

Очень расстроена сроками, слишком долго...

Я знаю, что дешево, качественно и быстро - это утопия, но у вас слишком долго стало...очень.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Нина, здравствуйте!

    Спасибо за Вашу приверженность компании, терпение и желание помочь нам стать ещё лучше!

    Вы совершенно верно отметили, что многие позиции, которые позволяют дать низкую цену, требуют бОльшего времени.

    Это если говорить об исполнении принятого заказа.

    А вот что касается оперативности работы менеджеров - это один из самых приоритетных вопросов сервиса в данный момент, над которым мы активно работаем.

    Будем очень благодарны, если Вы позволите на примере Вашей ситуации подробнее разобраться, можно ли было ускорить процесс постановки в работу Вашего заказа.

    Для этого необходимо узнать чуть больше о нём. Напишите пожалуйста номер заказа, имя менеджера, или Ваш контактный телефон, по которому можно узнать все подробности.

    Если удобнее это сделать в личных сообщениях - отправьте эту информацию на номер Whats App руководителя отдела продаж 8 193 148 14 24

    С нас - личный контроль над скоростью исполнения последующих заказов и приятный бонус, компенсирующий Ваше огорчение от ожидания )

    Заранее благодарим.

    Всегда Ваши, Дизайн Бюро IQ

  • Опять заказывала офсетную печать, на этот раз очень быстро сработали. Спасибо менеджеру Вере. Буду считать прошлый опыт производственными заминками. Спасибо вам.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Нина, спасибо что нашли время оставить здесь информацию! Ждём Вас с новыми заказами

Загрузка рекламы