Банк ВТБ

Все, кто является клиентом, или только собирается им быть, прочитайте! Прежде чем посетить данное отделение банка ВТБ 100 раз подумайте!!!

Хочу обратиться к директору офиса: обратите внимание на компетентность Ваших сотрудников знаний банковских продуктов и условий по ним. 3-4 месяца назад мой муж приходил в ваш офис для того,чтобы закрыть зарплатную карту. При консультации он просил сотрудника банка проверить, есть ли у него открытые счета и попросил закрыть их. Но девушка сказала, что никаких счетов нет, но на карте лежит 49 руб. Т.к. ему надо было срочно закрыть счет, он написал заявление и эту сумму перевел в счет банка, "подарил" ее банку. сегодня ему пришла смс с выставленным штрафом в 225 руб. И оказалось, что ему при оформлении зарплатной карты открыли "Мастер счет". И т.к. он не был закрыт ему нужно теперь оплатить это годовое обслуживание.

УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР ОФИСА!!!!!!!как Вы считаете, мой муж обязан выплачивать этот штраф или может все таки Ваши сотрудники его оплатят???????Хотелось бы, чтобы данные по клиентам проверялись как в пословице: 7 раз отмерь-1 раз отрежь..