билайн

Данный отзыв я пишу, чтобы предупредить других людей, кто будет что-то в этом салоне покупать, о факте мошенничества: любую покупку открывайте в присутствии консультанта, чтобы можно было сразу ее вернуть. Мне, к сожалению, это в голову не пришло, поскольку столкнулась с подобной ситуацией впервые. 15 июня я приобрела в этом салоне чехол для телефона и защитное стекло. Когда вечером дома открыли коробку, оказалось, что в коробке нет стикера для удаления пылинок, и стекло лежит не в защитной картонке, а поверх неё. Так же в инструкции указано снять пленку со стекла, но обычной пленки не было, только белая плотная. Ну мало ли, подумали мы, может, сейчас так стёкла пакуют, а инструкцию китайцы неверно перевели. Сняли белую пленку, и оказалось, что на клеевой стороне есть мелкие ворсинки по всей площади стекла. Удалить их не получилось, приклеены они были плотно. Мы расстроились, конечно, поскольку стекло стоит 1200 руб и является непригодным. Вчера купили второе стекло в другом магазине, и в новой коробке лежал и стикер для удаления пылинок, и стекло было внутри защитной коробки, и плёнка на нем была. Начали сравнивать эти два стекла и оказалось, что на коробке первого написано 3д, а на белой пленке на самом стекле 2,5д. Стало понятно, что в салоне Билайн намерено заменили стекло в коробке. Полагаю, что консультант сам пытался кому-то стекло наклеить, но не получилось, на него попали ворсинки. И чтобы не оплачивать это из своего кармана, стекло просто подменили. В Билайн я обращение написала и попросила разобраться в ситуации. Фото я прилагаю, но стекло сломано, поскольку муж хотел его выкинуть сначала, но после покупки второго стекла стало ясно, что нас обманули. По моему мнению, подобная ситуация просто днище для салона.

Билайн разочаровывает!

Начнём по порядку:

у меня 2 номера Билайна - рабочий + личный. На рабочий, с которого звоню активнее , на месяц 300 рублей хватает, а на личный (с него очень редко звоню - примерно 3-4 раза в месяц) на 1 неделю не хватает 600 рублей! И на нём нет интернета, интернет на другой симке подключён, и вообще вай-фай есть , из дома очень редко выхожу (в связи с коронавирусом) , и всё время на вай-фае! Куда улетают мои деньги, Билайн!?

И уже 12-13 раз за март-апрель звонят с оф.номера Билайн, не успеваю всять трубку, перезваниваю, и автоответчик, искусственный интеллект (не знаю кто это), но короче не человек, говорит "Вы позвонили на официальный номер Билайн. Этот номер нужен только для исходящих звонков." И всё, бросает трубку. Когда-то взял трубку , они сказали (тоже не человек) , но как видно искусс.интелл. "Вы можете перейти на другой тариф , интернет 30 ГБ, звонки 500 минут безлимит по Билайн. Давайте , переходите на этот тариф!"

Я говорю:

- У меня на другой сим-карте интернет, мне не нужно менять тариф!

Ответ (навязчивый):

-Перейдите...

и начал (кто-то) объяснять все преимущества этого тарифа ( абоненты Билайн наверняка с этим знакомы).

Я :

-Если вы смените тариф, я перейду на другого оператора.

Этот интеллект бросил трубку.

Эти звонки поступают на тот и на другой телефон.

У моего знакомого Билайн, такая же ерунда.....

Пока ставлю 1 , если замечу разницу на рабочем, напишу новый отзыв с оценкой повыше.

-Почему только с рабочего? - Спросите вы.

Потому что я уже подал заявку на смену оператора.