БИОТА

Первое знакомство с данной клиникой произошло в конце весны - начале лета 2018г. Мы только переехали в данный район и спокойно наслаждались жизнью, гуляя с собакой в районе зеленого острова и вдоль берега Иртыша. Моя оплошность была в том, что я вовремя не защитила свою собаку от клещей, хотя ежедневно осматривала его после прогулок, благо шерсть короткая и жесткая, особо труда это не составляло. Да и казалось бы, что район парка должен был обработать. Но тем не менее вины моей это ни капли не умаляет. И собака, к сожалению подхватила клеща, которого я заметила только перед вечерней прогулкой. Экстренным решением было идти в поликлинику Биота, которая находилась в соседнем дворе.

Сначала про сервис данной поликлиники. К работе администратора замечаний нет, но и похвалить не за что. А вот врачи мне понравились намного больше. При укусе клеща нас осматривала молодая темненькая девушка врач. Девушка, как я считаю выполнила свою работу на 100%. Пока брали кровь и делали анализы все необходимые, приходилось немного ждать, за это время она мне рассказывала о других особенностях здоровья моего пса и давала советы, за чем именно стоит последить и как лучше было бы ухаживать. То есть все время, что мы были на приеме, а это около 1,5 часа меня постоянно информировали обо всем. Отвечали на все мои вопросы и конечно добавляли много полезной информации. Единственное, что мне было не понятно, это просьба покинуть комнату, когда у собаки брали кровь. Объяснили мне это тем, что в присутствии хозяина собаки больше беспокоятся. Возможно и так, но я пришла к вам в первый раз и не доверяю вам на 100% поэтому до сих пор у меня возникают некоторые сомнения на счет данной процедуры.

Но тем не менее самое главное, что пес остался жив, здоров и никаких осложнений.

Через пару дней нам позвонили и уточнили про самочувствии пса, что я считаю огромным плюсом.

Второй раз мы были пришли на прием из-за беспокоящего нас твердого живота. В этот раз нам не повезло и мы отсидели очередь в 1,5 часа, потому что перед нами врачи занимались котом. Полностью соглашусь, что когда тебе уделяют столько времени это очень приятно, но ждать это же время достаточно тяжело. Особенно, когда приемная не располагает к длительному ожиданию, так как она очень маленькая и разместиться в ней животным очень сложно, многим приходится ждать на будущее. Пожалуй, это мое огромное пожелание, по возможности сделайте, что нибудь с помещением. На приеме нас уже принимала другая рыжая девушка врач и молодой человек. Нас как обычно одарили вниманием при этом процедуры провели гораздо быстрее. Не смотря на обширность симптомов девушка врач не навязывала многие процедуры одновременно. Мы решили с ней потихоньку их проходить, начали с узи. Нам поставили диагноз гастрит, выписали лечение и сказали, что если симптомы не прекратятся в ближайшее время сдать остальные анализы по списку для корректировки диагноза. К счастью, выписанное лечение помогло и собака перестала неконтролируемо мочиться по углам, пища стала лучше усваиваться и собака больше не пьет воду так бесконтрольно. Так же было приятно снова услышать звонок через пару дней после посещения о самочувствии собаки.

Также хочется отметить немного больший ценник, чем с которым мы сталкивались в других клиниках, но и намного больше внимания, которое мы получили.

Подводя итог хочется еще раз разделить посещение данной поликлиники на плюсы и минусы:

+ Ветеринары, которые индивидуально подходят ко всем питомцам и хозяинам

+ Качественное обслуживание

+ Всегда большое количество пациентов (Это и плюс и минус, но больше плюс, потому что считаю, что это показывает доверие, так как поговорив с другими пациентами я узнала, что они едут сюда на прием с другого конца города)

- Немного завышенный ценник

- Маленькая приемная, хочется пожелать расширяться.

- Наладить работу администратора, потому что девушка разрывается и на звонки ответить и проконсультировать и распечатать и корм продать и раздраженных людей успокоить.

Поэтому, пока только 4

А вот и сам пес, счастливый, а самое главное здоровый