Caas

В магазине Caas мною был куплен кожаный портфель мужской Caas 778 Cofee. Через 3 месяца после покупки потребовался ремонт кожаных креплений портфеля (полопалась ТВЧ) и сильно большие отверстия от иглы в месте отстрочки. Все это отремонтировали. Но через 8 месяцев произошла поломка застежки. Которую заменили, но и она сломалась через 3 месяца. Хочу отметить, что качество изделий данной марки и используемой фурнитуры очень заметно упало. Могу об этом судить, т.к. покупал портфель в данном магазине не первый раз и подобного не случалось. Поэтому ставлю столь низкую оченку товару и советую перед покупкой все тщательно взвесить. для себя же решил больше с данным магазином не связываться.

В этом филиале совершала покупку всего один раз, но достаточно много времени провела в магазине, что бы у меня сложилось полноценное представление, как минимум, о качестве обслуживания. Попросила консультантов одновременно активировать мою подарочную карту и списать бонусы с накопительной карты, вот тут возникла заминка, все консультанты, а их было три, не знали каким образом сделать это, начали консультироваться (переписываться) с более компетентным сотрудником, заняло это около 20 минут, в качестве компенсации за доставленные неудобства мне подарили ключницу. Кстати, заметила, что консультанты не сильно «дружат» друг с другом, это было заметно по раздражительному тону общения более опытного сотрудника с менее опытным. К клиентам консультанты вежливы, ненавязчивы, помогают с выбором.

Что касается качества изделий, то к ним никаких претензий, кожа хорошего качества, все сшито аккуратно, нигде нет кривой строчки и торчащих ниток. Стоимость адекватная, есть постоянные скидки на кассе на ключницы и ремни.

Хотелось бы пару слов написать о сайте. На нем актуальных товаров, например из светлых рюкзаков на сайте лишь один в наличии, по факту в салонах выбора намного больше. Еще небольшая путаница в ценах, на сайте и в салоне цена отличается.