Цветы у Яблоньки

Сеть магазинов цветов и сувениров
  • Омск, Заозёрная, 11/1 лит А
  • Кинотеатр Первомайский 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Неприятно это писать, но придётся. 09.02.2019 г. муж купил в вашем филиале 9 роз. Продавец очень настойчиво предлагала взять именно эти розы, "Они дольше простоят, чем крашенные!" - ее слова! По факту в воскресенье вечером розы уже начали вять. А в понедельник повесили головы все! Три ещё, как-то стоят, но даже в ванну нет смысла их опускать....

Показать целиком

Неприятно это писать, но придётся. 09.02.2019 г. муж купил в вашем филиале 9 роз. Продавец очень настойчиво предлагала взять именно эти розы, "Они дольше простоят, чем крашенные!" - ее слова! По факту в воскресенье вечером розы уже начали вять. А в понедельник повесили головы все! Три ещё, как-то стоят, но даже в ванну нет смысла их опускать. Видно, что умрут. Розы на сутки? Серьезно? Это был подарок мне на День рождения, так вот вы его подпортили. Заранее хочу написать воду меняла, цветы подрезала не первый раз дарят. Три звезды поставила только за то, что раньше такого не было! И розы и лилии, которые брали ,ну, уж 5 дней точно стояли! Муж расстроен, я тоже. Спасибо за внимание. Фотографии прилагаются. Первое фото в субботу днём только купили, второе в понедельник утром.

  • 2

18 комментариев

  • Здравствуйте, Елена. Очень жаль, что так получилось. К сожалению, цветы - это живой товар, который может вести себя непредсказуемо. Сутки - вполне предсказуемый срок жизни для роз, особенно в период отопительного сезона. На фото роза сорта Хай Межик, она действительно отличается длительным сроком жизни, в отличие от крашеных роз, флорист не обманула вас. Вы уверены, что ухаживали правильным образом? Класть розы в воду - не самое лучшее решение

  • Точно! Ну зачем мне обманывать? Все, как обычно, я же не первый раз беру у вас цветы?! Я написала, что в воду их положила? Перечитайте. Как дополнение к написанному. Муж заехал в магазин, где приобрел цветы. Ему сказали, что сам заморозил и розы живут один два дня! Вы же говорите, что этот сорт долгожитель. Как то не серьезно, всё... К ответу-сам заморозил. На тот момент я сидела в машине и ждала мужа. Он решил сделать мне сюрприз. Зашёл в магазин, купил цветы и мы поехали домой. В теплой машине! Им некогда было замерзать, если только раньше их не заморозили.

    Ответить
  • Елена, мы только осмелились предположить о неправильном уходе. Розы могут постоять один-два дня, а могут и значительно дольше при правильном уходе. Поскольку вы являетесь нашими постоянными покупателями, вы знаете, что обман и продажа заведомо некачественного товара не в наших правилах. Иногда случается так, что цветы разочаровывают своим сроком жизни, никто от этого не застрахован. Поверьте, нам очень жаль. Администратор салона, которая лично посоветовала и продала вашему супругу розы, очень огорчена и передаёт, что она ни в коем случае не хотела испортить праздник. Просто это действительно может случиться с каждым.

    Мы можем предложить вам дисконтную карту с максимальной скидкой, чтобы хоть как-то исправить ситуацию.

    Цветы не могут быть замороженными. Они транспортируются и хранятся в правильных условиях, за этим мы тщательно следим. Кроме того, замороженные цветы чернеют, а ваши розы выглядят просто увядшими

  • слишком много у вас в последние месяцы случаев «случившихся с каждым»... практически с каждым первым...

    Пора задуматься - НЕ могут ВСЕ ПОГОЛОВНО морозить цветы и неправильно за ними ухаживать...

    Вам постоянно пишут, причём через одного - постоянные клиенты, что качество цветов ухудшилось - цветы НЕ стоЯт более суток...

    но Вы упорно продолжаете от отзыва к отзыву перекладывать вину на покупателей...

    Может пора подумать, что это у вас что-то НЕ так с условиями доставки или хранения цветов, а НЕ перекладывать «предположения» на приобретателей?

    так у вас совсем клиентов скоро не останется🤷🏻‍♀️

    Ответить
  • Ланда, согласна с вами! Предыдущие розы завяли через три дня, эти через сутки...Печально если и здесь погоняться за количеством и дешевизной...

    Ответить
  • зачем тогда покупать цветы здесь,если они у вас быстро вянут?не проще ли выбрать другой цветочный магазин?

    Ответить
  • дело в том, что цветы вообще имеют свойство увядать. В любом другом магазине есть шанс с этим столкнуться. Поставки у нас три раза в неделю. Во многих других магазинах могут быть и раз в неделю. Поэтому негативные отзывы на цветочные магазины будут всегда, от этого никуда не деться. К счастью, положительных отзывов о наших цветах больше, чем отрицательных. Именно потому что чаще всего у людей положительный опыт о работе с нами.

  • в том-то и дело, мой вопрос был больше к автору, нежели претензия к Вам. мне странно, что автора якобы не устраивает качество. но он(она) регулярно покупают цветы именно здесь. и наличие скидки сразу решило конфликтную ситуацию.

    Ответить
  • Ну вообще автор написала, что такая ситуация у нее в первые, а не регулярно за день они у нее вянут ,а она все ходит и ходит туда,

    Ответить
  • серьезно? ну давайте вместе читать внимательно :"Предыдущие розы завяли через три дня, эти через сутки...". ну уже не впервые если что

    Ответить
  • Серьезно. Вот что написано в отзыве: Три звезды поставила только за то, что раньше такого не было! И розы и лилии, которые брали ,ну, уж 5 дней точно стояли!

    Ответить
  • вы реально не видите комментариев от автора ниже? или делаете вид? как бэ это не мои слова в кавычках...

    Ответить
  • ну тогда вопросы к девушке у которой то ни разу такого не было, то уже не в первый раз. кто-то нагло врет

    Ответить
  • Максимальная скидка это сколько?

    Ответить
  • Как можно получить? Только муж гораздо чаще покупает у вас цветы, поэтому скидка ему нужнее.

    Ответить
  • получить можно в филиале на Заозерной, администратор Юлия знает вашего супруга

  • стало интересно, в итоге цветы впервые завяли или такого не было? вы сами запутались в своих отзывах и комментариях к нему. как в итоге было?

    Ответить
Загрузка рекламы