Эгоист

Фитнес-клуб
  • Омск, Красный Путь, 59 — цокольный этаж
  • Рабиновича (ул. Красный Путь) 280 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день всем! Впервые пишу отзыв о чем либо. Решил, что пора начать тренироваться. Сразу пришел в клуб Эгоист. Встретила меня Екатерина. Все показала, рассказала. Договорились с ней, что пробную тренировку бесплатно, а потом я сразу оплачиваю месяц. Пришел на следующий день, меня встретила другой администратор, имя она мне не сказала. Я ей...

Показать целиком

Добрый день всем! Впервые пишу отзыв о чем либо. Решил, что пора начать тренироваться. Сразу пришел в клуб Эгоист. Встретила меня Екатерина. Все показала, рассказала. Договорились с ней, что пробную тренировку бесплатно, а потом я сразу оплачиваю месяц. Пришел на следующий день, меня встретила другой администратор, имя она мне не сказала. Я ей объяснил ситуацию, она сказал, что ей ничего не передавали. Она решила позвонить Кате. После разговора, мне в лицо сказали, что я лжец (Катя сказала ей, что не было такого) и отвлекаю её от работы. Я человек не конфликтный. Однако это уже перебор. Я попросил книгу жалоб и предложений. Она сказала, что она на реставрации. Я спросил как к ней можно обращаться. Она сказал, что ее имя есть на пейдже. Но пейджик был закрыт кофтой и волосами. В итоге спустя 10 минут я узнал ее имя- Валерия. Я попросил Валерию извиниться за то, что она назвала меня лжецом и еще раз попросил книгу жалоб. Ответ был отрицательным. Я взял номер Екатерины. Связался с ней. Она меня вспомнила и сказала, что Валерия ведет себя не правильно и извинилась за нее. Но пробное занятие дать мне не могут, хотя мы договорились. Также Катя сказала, что книга жалоб лежит на рессепшене, а Валерия просто врет мне в лицо. Я зашел снова в клуб, Валерия извинилась передо мной "сквозь зубы" и с долей сарказма. Дала мне книгу жалоб. Уважаемое руководство клуба Эгоист, ваш сотрудник (Валерия) абсолютно не клиентоориентирован и хамит Вашим клиентам. А как итог всей этой истории, я пошел заниматься к их конкурентам, где меня радушно встретили. А Ваш клуб никогда и никому не порекомендую, потому что Валерия испортила впечатление о нем. Ведь администратор- это лицо компании.

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы