Эльдорадо

Сеть магазинов бытовой техники и электроники
  • Омск, Нефтезаводская, 28 к4 — 1 этаж
  • пл. Лицкевича 140 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришли в этот магазин, чтобы купить подарок на день рождения - телевизор. Продавец-консультант (к сожалению, не помню его имя) поначалу взялся нас консультировать, потом ушел(!) обслуживать других покупателей, просто красота. Прождали довольно долго. Когда ждать уже откровенно надоело, обратились к другому продавцу, который поначалу сказал: "с вами...

Показать целиком

Пришли в этот магазин, чтобы купить подарок на день рождения - телевизор. Продавец-консультант (к сожалению, не помню его имя) поначалу взялся нас консультировать, потом ушел(!) обслуживать других покупателей, просто красота. Прождали довольно долго. Когда ждать уже откровенно надоело, обратились к другому продавцу, который поначалу сказал: "с вами же уже работает наш сотрудник".. Пришлось настаивать. Сервис "шикарен", конечно, неорганизованность полная..В итоге, сделали выбор. Вернулся первый продавец, перехватил нас у второго. Осмотрели образец со склада. На вопрос все ли в комплекте, получили уверенный ответ - да, всё на месте.

Приехали домой, обнаружили, что отсутствуют винты крепления ножек к корпусу телевизора. То ли продавец выронил их, пока доставал все из коробки, то ли забыл положить обратно, непонятно. Благо дома имеется нехилый запас разных крепежных изделий, провозились, подобрали подходящие. Попутно позвонили в сервисную службу Эльдорадо. Объяснили, описали ситуацию. На вопрос, почему отсутствует крепеж в коробке, и почему продавец не проверил комплектацию, уверенно сказав, что всё на месте, получили сначала дежурный ответ: в течение 30 дней вы можете бла-бла-бла...затем оказалось, что виноваты мы, что не заметили отсутствия винтов, или производитель, не доложивший оных в коробку..короче,

кто угодно, только не их чудо-контора. Желания покупать что-либо в Эльдорадо нет, 1 балл.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Странно.. Обычно там консультанты атакуют как вороны)) бьются за каждого клиента.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ирина, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно его учтем для повышения качества предоставляемого сервиса. Если у Вас остались вопросы, мы будем рады Вам помочь. Служба клиентского сервиса нашей компании работает круглосуточно, пожалуйста, обращайтесь https://vk.com/eldorado_stores....

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы