Эльдорадо

Редко хожу в Эльдорадо, но нужда заставила. Отзывы ниже так же отлично показывают картину обслуживания в этом магазине. Захожу, вижу большую стойку с надписью "Выдача интернет заказов". А у меня интернет заказ, логично же , что я иду к стойке? Подхожу, девушка с недовольным видом отвечает, что нужно подойти к любому консультанту в зале. Странно, зачем тогда название стойки?

Подхожу к парню, говорю номер заказа. Он его проверяет по своей системе и уходит куда-то. Минут 10 ищет и выносит технику на эту же стойку. Я говорю, что хочу проверить технику ДО оплаты, парень говорит, что проверка только После оплаты. Договариваемся, что я сейчас проверю. С недовольным лицом парень несет технику на стол и я ее осматриваю.

Далее я уже просто хочу оплатить и уйти, но парню зачем то нужен мой номер телефона. Ну мы то все знаем зачем ему номер :) я говорю, что не дам. Парень отвечает, ну вы пришли в магазин не одна, может другой человек даст свой номер? Это прям на грани смешного. Я говорю, что девушке не нужно тоже никому давать свой номер телефона и я просто хочу оплатить и уйти. Кое как мне все таки дали оплатить и мы ушли.

Надеюсь у меня больше не будет нужды сюда ходить. Хорошо, хоть техника отлично работает. И на том спасибо.

Родители пенсионеры купили телевизор за 62 тысячи,плюс навязанную страховку,в итоге домой привезли телевизор с треснутым экраном ,будьте внимательны ,когда консультанты запихивают телевизоры в коробку после осмотра.остались даже отпечатки пальцев на экране от такого давления!в итоге отказали в замене телевизора,мол его проверяли перед тем как купить,но видео,как продавец укладывал телевизор в коробку после осмотра -не предоставили!

Будем обращаться в суд и составлять претензию!Страховка оказалось просто липовой ,абсолютно бессмысленной навязанной услугой!продавцы воздуха!Магазин в Меге!👎🏻Я не спорю ,народу было очень много,очереди и новогодний ажиотаж,но нельзя так обращаться с техникой за которую люди заплатили свои деньги,а в итоге остались и без них и без телевизора!

Сегодня посетила данный магазин чтобы забрать интернет-заказ.

Покупала картридж + фотобумага RP -108 .

Девушка которая оформляла интернет заказ- к ней претензий нет, а вот к сотрудникам магазина да .

Я подошла на стойку к сотрудникам которые сидели за одним компьютером вдвоем ( они сидели над надписью выдача интернет заказов), и сказала : Добрый вечер, я хочу забрать интернет заказ, на что мне они ответили "вот там сотрудники в зале , обратитесь к ним. Рядом возле этой же стойки(за стойкой) стоял молодой человек в белой рубашке, подошла спросила как забрать интернет заказ , на что он мне ответил : подойдите к молодым людям которые в красных футболках. И тут я поворачиваю голову к тем двум молодым людям которые как раз были в красных футболках, но по интонации голоса у меня изначально было ощущение , что меня "послали". Хорошо, к сотруднику в белой рубашке претензий не имею, может быть он сотрудник кредитно-страхового отдела. И тут я стою, и ищу сотрудников в красных футболках, нашла. Подхожу к молодому человеку, который возможно был занят поправлением товара магазина ,спрашиваю как я могу забрать интернет -заказ, и говорю мне сказали подойти к сотрудникам в красных футболках. Данный продавец вроде Семухин Сергей, спасибо этому молодому человеку который провел со мной выдачу интернет-заказа, сопроводил до кассы, провел покупку и уточнил интересуют ли меня еще какие-нибудь покупки и остались ли к нему вопросы, у меня их не оказалось, так как молодой человек всё сделал слажено и профессионально. Скажу сразу, мы с мужем являемся только клиентами магазина сети эльдорадо, всегда покупаем только в данной сети. Но первое, в этот магазин я не хочу больше возвращаться, отвратительное отношение сотрудников магазина. Второе мне пришлось искать сотрудников по магазину, и скажу так, в магазине наполняемость была ниже обычного ( консультанты были свободны от работы с покупателями) так как в магазине почти никого не было. Третье, что в том чтобы выдать интернет заказ, Вам уже не нужно работать с этим человеком, с ним проработали уже за вас, единственное что остается, так это спросить интересует ли еще что-то, как это сделал консультант выше. Проработайте пожалуйста со своими сотрудниками этапы продаж, видимо они не знают как нужно работать и как относится к своим покупателям. Как мне кажется, сотрудники должны были сопроводить меня до сотрудника который свободен, если вы заняты другой работой, а не махать в зал рукой чтобы я искала к кому мне подойти. Мне как покупателю откуда знать иерархии ваших сотрудников, кто работает в красных футболках, кто в белых, кто в черных, мне нужно было просто адекватное отношение ко мне как клиенту.

Сегодня решила сделать себе подарок на Новый год. Приехали с сестрой в эльдорадо. Айфон SE128gb стоит почти 45000. Нам сказали, что сделают скидку в честь праздника. И да, практически 1000 сделали скидку и сказали, что в подарок ещё 3 спрея. Весь набор полученных товаров на кассе есть на фото. А когда мы посмотрели чек (жаль, что не в самом магазине), оказалось на телефон нам сделали более значительную скидку, а спрей вовсе и не в подарок, а вполне себе оплачен нами, причём в количестве 5 шт. К тому же ещё и 7 пачек салфеток. Только вот их даже 1 шт нам не дали. Спасибо, конечно, за скидку от цены, указанной на ветрине, но вот чек нас очень удивил. Получается мы оплатили товар, который нам не додали(((