IKEA

Зарегистрировались на экскурсию ИКЕА на 6 октября. На момент регистрации наша пара находилась в экваторе численности экскурсионной группы, к моему удивлению какого то ажиотажа в регистрации не наблюдалось.

Не получив каких либо уведомлений на телефон или почту, нам пришлось искать место начала экскурсии самостоятельно. Первым делом мы направились на кассы ИКЕА, просто ранее приходилось видеть там экспидиционные группы гостей в сопровождении сотрудников магазина, мы были уверенны, что кто нибудь нам поможет. Увы, представители охраны ИКЕА не подозревали где бы можно было попасть на экскурсию, а в отделе доставки даже не знали о существовании таковой, конечно это не их профиль, но все таки. На стойке информации нам сообщили направление, немного соврали, но все таки нам удалось найти стартовую точку.

На подземной парковке мы повстречали экскурсовода Алексея и его напарника Марка Уолберга. Познакомились, получили бейджики и приступили к погружению в историю ИКЕА. По началу казалось, что информация из уст Алексея будет ограничена статьей из Википедии, однако со временем всем известное и местами скучное перешло в увлекательное русло. Завершив исторический блок, мы приступили к знакомству с офисом, этот кусочек понравился больше всего. Оформление рабочих пространств, система документооборота и здорового рабочего климата, по ощущениям там внедрили 5s++, я кайфанул, хочу попасть туда снова. К сожалению в офисе мы пребывали очень мало времени. После офиса нам презентовали столовую и зону отдыха для персонала IKEA. В зоне отдыха нам не повстречалось ни одного отдыхающего работника, есть ощущение, что на отдых у них просто нет времени. В столовой наоборот, было довольно людно. После экспресс информации об общепите, нам был предложен мини кофе брейк. Прием кофе организовали плохо, последним в очереди на раздаче просто не хватило времени на посидеть и с удовольствием выпить какой либо напиток, оно не гостеприимно и не по фен-шую. Ещё нас угостили пироженкой, кстати не плохая, а вот шоколадка нет, таким угощать ни в коем случае нельзя.

В завершение экскурсии мы оказались в торговом зале, с нами поделились толковыми секретами и полезностями. В отделе с интерьерами нам подали мини интерактивчик фотографий интерьеров ИКЕА в кино и сериалах. Бойцовский клуб не показали из за розни философии фильма с идеологией компании?

Экскурсия завершилась, на планшете я накалякал отзыв, как курица лапой и отправился за покупками.

Экскурсия мне понравилась, но мне не хватило. В первом блоке хотелось бы узнать о нынешнем производстве мебели и прочего, где, как и почему. Крутой офис просто пролетели, почему так? Увидел добрые крышечки, мы тоже собираем, есть около пяти наполненных бутылей от кулера, поможете отправить куда надо? Столовую презентовали хорошо, но неудачно. Там же мне пришлось любоваться офигенным стендом, почему мы прошли мимо, почему не рассказали о ваших героях, о корпоративной культуре? Корпоративная карта тоже супер, почему бы не рассказать об этом.

Фотография. Вы зовёте на экскурсию, но запрещаете фотографировать, понимание этого в моей голове не складывается.

На конец ещё раз хочу поблагодарить; Марка Уолберга, Алексея как отличного рассказчика с крутым голосом, Никиту, не волнуйся мы все обычные люди и доброжелательную Валентину. Благодаря вам, мы провели время с удовольствием, экскурсия нам понравилась.

Хотели вернуть мебель , которая не подошла по размерам и стилю. Договорились , что сотрудники заберут мебель 08.10.19 с 8-12. Во-первых, они приехали в 12:56. Во-вторых, они отказались забирать мебель так как она была частично разобрана, хотя нам говорили в службе поддержке , что не обязательно ее разбирать. В-третьих , сотрудники начали повышать голос при маленьком ребенке и требовать чтобы я подписала бумагу , где будет написано « претензий не имею , нсли товар в процессе транспартировки повоедится». Мебель не забрали , поорали и уехали . Хорошо у нас помощница дома была и все может подтвердить. Ужасное обслуживание . Мне в суд подавать, чтобы деньги за мебель вернуть ! Такие сотрудники портят иммидж компании. Прошу принять дисциплинарные материальные меры взыскание за халатное отношение к работе и неприемлимое поведение . Номер обращения 8479947

купили полгода назад встроенную посудомоечную машину. Одну из дорогих. Сломалась. Сначала два дня в сервисе по телефону отправляли то туда , то сюда. Потом наконец то соединили с сервисом электролюкс. До этого видимо тянули время. В сервисе приняли заявку, сказали перезвонят в течении 48 часов. Перезвонили через 18 часов и предложили выезд техника через 9!!!! Дней. То есть через 2 недели у меня будет ТОЛЬКО выезд техника, потом ещё не понятно сколько демонтаж и ремонт. Технику вместо сломанной отказались предоставить. Акт о том сколько у них это все длится тоже отказались предоставить.

И это кстати уже второй случай. Первый был когда продали вместо духового шкафа муляж. При чем приехали техники установили. Но почему то он работать не стал 😂 и ещё и надо было везти обратно самим.

Очень хорошо подумайте покупать ли технику в икеа.

А сервису в данном магазине надо как то был клиентоориентированными.

IKEA уже не та и это - факт, как бы не было горько это понимать... Она впитала наш пофигистический менталитет.

Купил кухонный деревянный стол, из массива, во время сборки обнаружил, что не все крепления закручиваются - одно болтается, посмотрел - саморез попадает на место, где был сучок, который выпал и образовалась пустота...

Сегодня в приложении нет ни нужного мне стола, ни стула (город правильный, артикулы правильные ввожу), но в магазине они есть и я их случайно увидел на складе и купил... Как такое может быть в 2019 году и зачем такое приложение, которое обманывает покупателей о наличии?

Сегодня речь пойдет об охраниках, а точнее об одном молодом человеке, который в детстве видимо не наигрался в детективов и сыщиков

Очень часто бываем в этом магазине и уже многие девушки на кассах, так и охраники знакомы на лицо.

Так вот возле касс постоянно стоит этот молодой человек и проверяет только что купленные вещи в магазине и проверяет чек. Вообще не понимаю зачем это делать. На все кассы я одна и он стоит и смотрит как кассир пробивает мой товар, тут же подходит ко мне и проверяет все по чеку, затрачивая мое время и переворачивая с ног на голову мой пакет. Приятного мало.но речь даже не об этом.

Но тут я была удивлена

Придя в магазин я увидела этого молодого человека охраника, одетого в обычную одежду и он типо ходил по магазину как покупатель.

Ой это был смех.

Он прятался за прилавки, выглядывал из за них в полуприсяди, прятал голову когда на него смотрят, потом поднимал голову из за прилавка проверяя не ушли ли они, подкрадывался к людям сзади и все ради того, чтобы посмотреть а не украдут ли они чего.

Со стороны это выглядело смешно, но с другой стороны страшно, я не первый раз обращаю внимание за этого человека и создаётся впечатление, что у него не все в порядке с головой.

Уважаемая Икея обратите внимание кого вы берете на работу. Но с этим охранником явно что то не так.