LAVANDA

30.01.2025, при покупке букета, не интересовались на машине клиент или нет, не предложили упаковать в бумагу. В итоге, пока сын от голубого огонька дошёл до каскада, цветы естественно замёрзли. Настроение испорчено, клиентоориентированности 0% в салоне по адресу пр. Карла Маркса д.17.

Фото сделаны через 4 часа после покупки букета. Это фиаско, Лаванда.

Никому не рекомендую и сама ни ногой больше.

Ужасное отношение к клиенту со стороны флориста Валерии, которая надменным тоном позволяет себе делать замечания клиенту, хотя всего лишь я постучался в служебное помещение к флористам и заглянул, тк никого не было на рабочем месте какое-то время.

Потом Валерия не успокоилась и принципиально требовала именно цифры заказа, а не номер и имя клиента, сказав у меня таких имен тут очень много.

Позвонив менеджеру попросил связаться со мной руководителя, но менеджер категорически сказала, что все вопросы решаются только через нее и со мной руководство не будет связываться.

👍🏻👍🏻🤦🏼Сервис- уровень Бог