- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В эти супермаркеты захожу редко по причине завышенных цен. А так вроде ничего, ассортимент неплохой.
Лента
Сеть гипермаркетов
Информация
Отзывы
171
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В магазине в честь дня рождения выдали скидку. С момента др прошло 3 дня, приехали специально в магазин за покупками. Расчитывая на скидку купили больше обычного. На кассе т.к. было много людей быстро все сложили в пакеты и уехали. Дома начали разбираться и поняли что нам не посчитали скидку. Что бы вы понимали покупка на 5656 рублей по чеку...
В магазине в честь дня рождения выдали скидку. С момента др прошло 3 дня, приехали специально в магазин за покупками. Расчитывая на скидку купили больше обычного. На кассе т.к. было много людей быстро все сложили в пакеты и уехали. Дома начали разбираться и поняли что нам не посчитали скидку. Что бы вы понимали покупка на 5656 рублей по чеку и скидка составила бы почти 800 рублей. Остались очень разочарованными такой ситуацией. Если бы это было 100 рублей, ничего. А так это не малая сумма для нас. Продавец конечно скидку забрал не проведя ее, скорее всего специально!!!
Kseniya, добрый день!
Нам жаль, что использование купона к Дню рождения принесло негативные эмоции и оставило поводы для замечаний.
По условиям акции «День рождения клиента» скидки на товары не суммируются. При наличии двух скидок на один и тот же товар применяется наибольшая скидка. Для того, чтобы получить скидку, перед совершением покупок...
Kseniya, добрый день!
Нам жаль, что использование купона к Дню рождения принесло негативные эмоции и оставило поводы для замечаний.
По условиям акции «День рождения клиента» скидки на товары не суммируются. При наличии двух скидок на один и тот же товар применяется наибольшая скидка. Для того, чтобы получить скидку, перед совершением покупок необходимо оформить купон на стойке «Информация». Полные правила акции «День рождения клиента» всегда доступна по ссылке: https://lenta.com/bd....
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Просим вас уточнить дату и примерное время оплаты покупки, а также номер карты постоянного покупателя, которая использовалась на кассе. Данная информация позволит нам проверить корректность начисления скидки и помочь в решении ситуации.
Всегда с вами, команда «Ленты»
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше был любимый магазин.сейчас очень все дорого стало.большой выбор конечно,но цены прям взлетают каждый день.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте! Кому будет интересен мой отзыв,спешу сообщить, что бы покупатели внимательно проверяли чеки не отходя от кассы,чтобы не получилось как у нас,приехав домой обнаружила..что в чеке пробито на одну единицу товара больше,чем на самом деле!!!! Капуста пекинская: ценник один-в чеке вообще непонятная цена...откуда,не понятно.Неприятный...
Здравствуйте! Кому будет интересен мой отзыв,спешу сообщить, что бы покупатели внимательно проверяли чеки не отходя от кассы,чтобы не получилось как у нас,приехав домой обнаружила..что в чеке пробито на одну единицу товара больше,чем на самом деле!!!! Капуста пекинская: ценник один-в чеке вообще непонятная цена...откуда,не понятно.Неприятный сюрприз!!! В итоге моя пепеплата составила ровно 100 рублей,но даже их нужно заработать! Осадок неприятный остался!!!
elena-akula27, добрый день!
Мы сожалеем, что при оплате покупок, вы столкнулись с подобной ситуацией. Примите пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Компания «Лента» всегда заботиться об интересах своих клиентов, по возможности стараясь удовлетворить заявленные ими требования, и делать всё возможное, чтобы спорные ситуации решались в...
elena-akula27, добрый день!
Мы сожалеем, что при оплате покупок, вы столкнулись с подобной ситуацией. Примите пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Компания «Лента» всегда заботиться об интересах своих клиентов, по возможности стараясь удовлетворить заявленные ими требования, и делать всё возможное, чтобы спорные ситуации решались в пользу покупателя. Мы уделяем большое внимание корректности ценников и их своевременной замене. В случае расхождения стоимости приобретённой продукции на полке и в чеке, мы всегда помогаем покупателям, если ошибка произошла по нашей вине.
В период с 24:00 до 03:00 происходит ежедневное изменение цен на товары, а также очередное на акции, каталоги, листовки. Информация по вашему обращению была направлена руководству ТК для проведения служебной проверки. 01.02.2019 до 00:00 стоимость на товар «Капуста китайская/пекинская вес 1 кг» составляла 68,39 р. После 00:00 произошло изменение, стоимость на товар составила 99,99 р. После 03:50 – цена на товар была установлена в размере 59,99 р. Информация об изменении цен в ночное время объявляется по громкой связи для напоминания и предупреждения покупателей.
В случае любых замечаний мы всегда просим покупателей обращаться на стойку «Информация», где сотрудники магазина могут своевременно помочь в решении вопроса. Обратитесь, пожалуйста, к нашим коллегам в магазин, где совершалась покупка. Это позволит разобраться в произошедшем и осуществить возврат разницы денежных средств.
Мы стараемся создать для каждого покупателя комфортную атмосферу, поэтому с сотрудниками кассовых линий проведен дополнительный инструктаж о стандартах работы для исключения подобных замечаний в будущем.
Надеемся, что следующие визиты в «Ленту» доставят только положительные эмоции, и поводы для замечаний не повторятся.
Всегда с вами, команда «Ленты»
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В общем магазин радует своим ассортиментом продуктов и их хранением, но совсем недавно меня угораздило купить в данном магазине картошку ( обычно овощи я беру в овощных ларьках ), купила сетку 5 кг и 3 сетки по килограмму. Так вот вся эта картошка потекла неведомой жидкостью и при этом практически без запаха, сама картошка даже не видоизменилась,...
В общем магазин радует своим ассортиментом продуктов и их хранением, но совсем недавно меня угораздило купить в данном магазине картошку ( обычно овощи я беру в овощных ларьках ), купила сетку 5 кг и 3 сетки по килограмму. Так вот вся эта картошка потекла неведомой жидкостью и при этом практически без запаха, сама картошка даже не видоизменилась, не обмякла не стухла - обычная картошка (думаю каждый сталкивался с затухшей картошкой и с ее смердящим запахом). И назревает вопрос что я купила и что я ела??? На фото следы от килограммовой сетки, так как остальная картошка стояла в подъезде ( от шока фоткать было некогда ). Думайте сами...
Annet *, добрый день!
Нам жаль, что вы столкнулись с плохим качеством товара, приобретенного в нашем ТК. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Информация по вашему обращению была направлена в указанный ТК для проведения проверки. Товар, представленный в торговом зале, хорошего качества, жалоб от других покупателей не поступало....
Annet *, добрый день!
Нам жаль, что вы столкнулись с плохим качеством товара, приобретенного в нашем ТК. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Информация по вашему обращению была направлена в указанный ТК для проведения проверки. Товар, представленный в торговом зале, хорошего качества, жалоб от других покупателей не поступало. Брак в ходе проверки выявлен не был.
В случае любых замечаний мы просим наших покупателей обращаться на стойку информации магазина для дополнительной проверки ассортимента и оперативного решения вопроса. Надеемся, что следующие покупки в «Ленте» не оставят поводов для замечаний, и приобретенные товары будут оставлять только хорошие впечатления.
Всегда с вами, команда «Ленты»
