Лидер

Обращалась в «Лидер» за сертификатом на знание русского языка и истории для получения РВП. Нет вопросов ни к экзаменатору, ни к самому процессу — мне четко рассказали, что делать, подсказывали, если были вопросы. Экзамен я сдала и на этом приятная часть завершилась.

Я дождалась дня, о котором мне сообщили в центре, и была готова приехать за готовым сертификатом. И вот тут начались проблемы. Весь процесс превратился в тонну звонков в центр с моей стороны , постоянное перекидывание со словами «Перезвоните завтра, курьер может подъехать», «Перезвоните через 10 минут» с их стороны. Изначальный срок готовности сертификата был продолбан, но никакой заботы с обратной стороны не последовало. Это вводило в ступор.

Вишенкой на торте стала леди по ту сторону телефонной трубки, которая курировала процесс и, по всей видимости, была сильно занята домашними хлопотами, поэтому сил на вежливое общение с клиентами у неё не осталось.

Очень надеюсь, что обращаться повторно в этот центр мне не придётся.