- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Часто захожу в этот филиал Магнита. Магазин сам по себе хороший - большой ассортимент, да и к дому близко. Но 11.04.2024г. в этом Магните у меня возникла очень неприятная история: меня обсчитали на 154 рубля. Имя кассира - Светлана Сердюк. Я покупал пасхальные куличи: 1 большой по 129,99 руб, и 2 маленьких по 49,99 руб. Прихожу домой и обнаруживаю...
Часто захожу в этот филиал Магнита. Магазин сам по себе хороший - большой ассортимент, да и к дому близко. Но 11.04.2024г. в этом Магните у меня возникла очень неприятная история: меня обсчитали на 154 рубля. Имя кассира - Светлана Сердюк. Я покупал пасхальные куличи: 1 большой по 129,99 руб, и 2 маленьких по 49,99 руб. Прихожу домой и обнаруживаю в чеке, что большой кулич мне пробили по 231,99 руб, и маленькие по 75,99 руб за каждый. На следующий день 12.04.2024г. прихожу в магазин к администратору (имя администратора - Любовь Образцова), требую сделать мне возврат, чек предоставил, ценники тоже. Меня попросили приложить карту, чтобы вернуть 307,99 руб. Я удивился, что именно такую сумму мне возвращают, так как это больше, чем надо. Приложил карту. И теперь меня просят оплатить 179,99 руб - мол, такая система возвратов у них. Только так и никак больше. Я без задней мысли оплатил, и потом с помощью калькулятора посчитал: 307,99 - 179,99 = 128 руб мне вернули моих денег, хотя должны были 154 рубля. Я говорю об этом администратору магазина, она утверждает что всё правильно. Она снова долго рассматривает мой чек, после чего говорит "Ой, а я не заметила, что маленьких куличей вы брали 2 шт". После этого вернула остальные 26 рублей монетками. Спросил их, почему так нагло обсчитывают людей - ответ стандартный: "Цена повысилась, а ценники забыли поменять". А ценники, вообще-то, являются публичной офертой, и они обязаны продавать по той цене, которая на ценнике. И, кстати, деньги на карту (307,99 руб) мне так и не зачислились - сказали, что до 5 дней ждать надо. А вот 179,99 руб списали сразу же - такая система возвратов у Магнита. В эту сеть магазинов больше не захожу и вам не рекомендую, а если уж вы покупаете продукты в Магните, то запоминайте цены, а ещё лучше - фотографируйте ценники, как это сделал я. Когда покупал куличи, сфотографировал ценник - как чувствовал, что обсчитают. И теперь во всех остальных магазинах также делаю. И чек надо проверять не отходя от кассы, по горячим следам возвращать лучше. Я этих ошибок больше не допускаю, и вам не рекомендую. О любой такой ситуации обязательно нужно докладывать руководству через книгу отзывов, жалоб и предложений, что я и сделаю (пока руки даже не дошли до этого). Не давайте обманывать себя). К отзыву прикладываю фотографии чека и ценников.