- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотели отпраздновать ДР в данном заведении, т.к. планировалось некоторое количество детей и очень удобно что есть игровая комната. Плюс в прошлом году отмечали там, всё устроило. Для заказа нужно приехать лично. Раз приехали, решили и поужинать заодно. На входе встретила гардеробщица словами "а может вы в зале разденетесь?". Ладно, не проблема. Зал...
Хотели отпраздновать ДР в данном заведении, т.к. планировалось некоторое количество детей и очень удобно что есть игровая комната. Плюс в прошлом году отмечали там, всё устроило. Для заказа нужно приехать лично. Раз приехали, решили и поужинать заодно. На входе встретила гардеробщица словами "а может вы в зале разденетесь?". Ладно, не проблема. Зал был пустой, занят лишь один столик. Сели за свободный. Принесли меню, пропали. Минут через 10 с момента получения меню нажали кнопку вызова официанта, никого. Еще через минуту-другую повторный вызов и к нам подошли принять заказ. Сделали заказ по горячим блюдам, хотели заказать морс. Говорят нет. Вы серьезно? Морс? простейший напиток из воды, сахара и ягод отсутствует в "ресторане?" Альтернатива - стакан сока за 200р.... Бог с ним, заказ сделан, официантом озвучен, нами подтвержден. Сколько что будет готовиться никто не сказал, согласовали подачу по готовности. Салфетки на столе отсутствуют, официанты в зале тоже. Взял самостоятельно стойку с салфетками с соседнего стола. Разогреть макароны для пасты, налить туда сметаны и порезать мяса рестораторам удалось быстро, минут за 10. Примерно за это же время принесли напитки. Гарниры - минут 20, пицца около 30 минут. Больше всего ждали салата, который в течении часа нам так и не принесли. В итоге, по истечению часа, попросили счёт и покинули заведение, как раз в момент когда начались разборки между официантами на тему кто будет убирать стол... Спасибо что заказанный салат не вписали в чек. Его судьбу узнавать не было желания. Итого: всем пофигу на посетителей, начиная со входа. Официанты не в курсе что грязную посуду можно убрать, а салфетки в салфетнице должны быть. Также, совсем не ясно почему заказанные блюда игнорируются. Как итог - не стали рисковать днем рождения. Отлично что выдался шанс "проверить" заведение перед событием. Не думал что за 1 год можно так испортиться, больше туда ни ногой. Честно не пойму откуда столько позитива в отзывах, особенно свежих. Возможно нам не повезло, но больше пытать судьбу нет желания.
Игорь, добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы примем меры чтобы подобной ситуации не повторилось.
Комментарий скрыт
о я так на роллах попала😆
Как под копирку их хорошие отзывы, без фото и подробностей. А так почитайте плохие, все как у вас. Что говорит о том, что компании лень работать с персоналом, куда проще катать тут отзывы в 4 строчки для улучшения рейтинга
Игорь, добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы примем меры чтобы подобной ситуации не повторилось.