МТС

Отвратительный офис!!!

Купил телефон он стал отключатся и так в течении 10 дней. Решил обменять его пока не прошло 14 суток со дня покупки. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей.

Но в отделе продаж мне отказали а именно сотрудник Черноколпаков Алексей сославшись что это технически сложное устройство и его нужно отправить на диагностику. Взяли на диагностику в документах написано в течении 20 дней, прошло 38 дней никто не может ответить мне где мой телефон и когда его вернут. У кого будет похожая ситуация читайте внимательно то что они вам дают там написано что в течении 14 дней возвращают деньги или меняют на аналогичный товар. Но видно сотрудникам платят за то чтобы было меньше возвратов и они обманывают людей которые не знают законов. Все сотрудники заняты своими делами сидят в телефонах и не хотят разговаривать. Написал претензию на возврат денежных средств буду ждать результат.