Навел

Торгово-монтажная компания
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день. Установили кондиционер и при установке повредили межплиточный шов, примерно 50см. Данный недостаток обнаружил после уезда мастера. Созвонившись, услышал что сейчас много работы и мастер приедит позже и все сделает. Вошёл в положение ребят, летом действительно много работы у них,а мне не к спеху. Напомнил о себе в сентябре, у ребят...

Показать целиком

Добрый день. Установили кондиционер и при установке повредили межплиточный шов, примерно 50см. Данный недостаток обнаружил после уезда мастера. Созвонившись, услышал что сейчас много работы и мастер приедит позже и все сделает. Вошёл в положение ребят, летом действительно много работы у них,а мне не к спеху. Напомнил о себе в сентябре, у ребят много работы, забыли обо мне. Мне позвонил мастер и объяснил, что они не виноваты, просто швы плохие у меня. Позже менеджер написал что они готовы его заделать , но если я оплачу стоимость аренды мехруки, мне конечно непонятно почему я должен оплачивать мехруку из за ошибки рабочих?? Планирую обратиться в Роспотребнадзор в ближайшее время,так как с помощью диалога вопрос решить не удалось. Позже если не поможет обращусь к юристу для обращения в суд. Потрачено мною было 33000 рублей, купил недешевую систему, из них 2500 за установку, как то так. На данный момент никому не порекомендуете эту фирму, деньги взяли ,а работу до конца не довели.

Спасибо за поддержку! Надеемся, что вы не единственный, кто поддержит нас в данной ситуации.

А заделать, видимо, действительно придется. Слишком много нервов и времени может быть потрачено на споры...

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

6 комментариев

  • Спасибо Вам за отзыв! Вы приобрели отличный кондиционер Tosot T09H-SLEu по очень хорошей для него цене, мы надеемся, что он прослужит Вам долго и будет приносить только позитивные эмоции!!! А насчет шва, очень печально, что мы не смогли прийти с Вами к консенсусу, хотя предлагали Вам довольно логичное решение!

  • Не логично никак, оплата погрешностей вашей же работы, точнее недоработы! Кошмар, в пишите Андрей сначало претензию на имя главного у них и отправить надо именно заказным письмом, они обязаны ответить на него по закону в свои сроки или назначить с вами встречу для того, чтобы откупиться и уладить конфликт, т.к. не все хотят судиться.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Каждый смотрит со своей стороны. Конечно, Андрей, как покупатель, не виноват, в данной ситуации, но и мы не можем брать на себя ответственность за качество работ строителей каждого дома, в которых мы устанавливаем кондиционеры.

    Мы не отказываемся заделать этот шов, хотя, по сути, наша вина в его поломке не доказана, мы просто просим пойди на соглашение и оплатить услуги мех руки, которую все равно пришлось бы заказывать, для устранения этого недостатка во время монтажа или если бы изначально выполняли монтаж с ее участием.

  • Есть отличные поговорки, такие как: "нечего на зеркало пинять, коли рожа кривая" или "скупой платит дважды, дурак трижды" и т.д.

    Из переписки видно, что человеку предложено было сделать цивилизованный монтаж с мех рукой,без длинной колбасы во всю стену. Но даже в этой ситуации монтаж выполнен профессионально, трубы не висят по диагонали ни чем не обмотанные.... И что то в переписке ни слова о том , что сплит система не работает или работает не корректно....

    В стандартных договорах есть гарантия на технику и монтажные соединения, а так же есть пункт о том, что заказчик обязан предоставить доступ к месту проведения работ. Наружное отверстие так же является местом проведения работ.

    Повторюсь, но "расстроенному" был рекомендован вариант с доступом к отверстию, но.... " скупой......"

    Прочтите переписку...... И обратите внимание на соседний шов.... который судя по фото переехал, чтоб соседям не мешать))) (сам без посторонней помощи).

    В завершении хочу обратиться к руководителю фирмы. Заделайте вы ему этот шов, а судьба расставит всё по своим местам!!!

    От вас не убудет, ни ума ни денег...(видно по переписке).

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо за поддержку! Надеемся, что вы не единственный, кто поддержит нас в данной ситуации.

    А заделать, видимо, действительно придется. Слишком много нервов и времени может быть потрачено на споры...

  • Написали комментарий сами себе и сами на него ответили, молодцы!!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы