30.05.2020 оформили заказ 414822, на сумму 35 634,00 рублей и не дождались получения товара. Договор 7009140877 от 30.05.2020.
30.06.2020 отправили скан заявления на возврат, не получили никакой обратной связи. Омск ссылается на Москву, в Москве никто ничего не знает. Менеджеры при звонке просят перезвонить позже, по почте ответа нет.
7.07.2020...
Показать целиком
30.05.2020 оформили заказ 414822, на сумму 35 634,00 рублей и не дождались получения товара. Договор 7009140877 от 30.05.2020.
30.06.2020 отправили скан заявления на возврат, не получили никакой обратной связи. Омск ссылается на Москву, в Москве никто ничего не знает. Менеджеры при звонке просят перезвонить позже, по почте ответа нет.
7.07.2020 Никаких изменений, звонков и писем о заказе нет. Не понятно, чего добивается магазин, усложняя ситуацию. Нам лишь нужно вернуть деньги за товар, который мы так и не получили. Может через отзывы нас всё таки заметят и объяснят, что происходит с заказом.
Есть запись 23 минутного ожидания на телефоне, когда перенаправляли нашего сотрудника с одного менеджера на другого. Можем отправить эту запись руководству для оценки качества клиентского сервиса.
НИКС, с нами можно связаться в любое время +79006748822. Нужно знать контактный телефон человека, который сможет и готов нам помочь.