НОВЫЙ УРОВЕНЬ

Строительно-монтажная компания
  • Омск, Шукшина, 9 — 1 этаж
  • Санаторий Омский 950 м
Konstantin Belukhin написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

ОТЗЫВ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!!!

За мебель отвечала фирма ООО "Сталагнат" она находятся в одном офисе с фирмой Новый уровень, соответственно при ремонте сразу предлагается встроенная мебель от этой фирмы. Поэтому отзыв оставляю здесь, т.к. ООО "Сталагнат" некуда оставлять отзыв.

ОБНОВЛЕНИЕ от 23 июня 2022г. После всего 2х месяцев использования...

Показать целиком

ОТЗЫВ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!!!

За мебель отвечала фирма ООО "Сталагнат" она находятся в одном офисе с фирмой Новый уровень, соответственно при ремонте сразу предлагается встроенная мебель от этой фирмы. Поэтому отзыв оставляю здесь, т.к. ООО "Сталагнат" некуда оставлять отзыв.

ОБНОВЛЕНИЕ от 23 июня 2022г. После всего 2х месяцев использования встроенного холодильника, на нем деформировался фасад и выломал одно крепление , оказывает мебельщики при сборке не правильно установили фасад или сам фасад сделан не по размеру и тупо подрезали его в одном месте, подогнали и замазали белой краской, лишь бы сдать работу и свалить. И вот сейчас эта "подмазка" и вылезла в деформацию всей двери холодильника.

ОБНОВЛЕНИЕ от 02 июня 2022г.

Все недочеты исправлены, мебель доукомплектована полностью. Просрочка составила 82 дня календарных дня.

Дата 24 мая 2022г.

Пока оставляю отзыв только на подразделение Нового Уровня (далее НУ) отвечающего за встроенную мебель.

Сам ремонт завершен, развернутый отзыв по ремонту опубликован выше. С НУ я работаю уже 15й месяц, был на квартире каждый день и видел все этапы строительных работ. Сам ремонт шел тяжеловато, но вышел классным!!!.

Но вот с мебелью это какой-то тихий ужас Если вы здесь закажите мебель, Вы её устанете ждать, а когда устанете ждать, вы снова устанете ждать!

Пять месяцев я жду пока мне поставят мебель за которую давно выплачены все деньги.

Вся мебель для 5ти комнатной квартиры была спроектирована еще летом 2021 года. Платежи по всем 5ти договорам оплачены заранее. 1го декабря был произведен чистовой замер после которого в течении 60 рабочих дней, согласно договора, Мебельный отдел НУ должен был установить всю мебель. Еще 10 марта 60 рабочих дней истекли.

И на сегодня, на 24 мая, мебель поставлена не полностью, плюс уже имеются дефекты в установленной мебели которые требуют исправления.

Еще 23 марта я написал отрицательный отзыв о затягивании сроков поставки мебели, в этот же день руководитель мебельного отдела Сергей Строков пообещал: 4го апреля, к гадалке не ходи, будет у тебе мебель, убери только отзыв, я убрал, но уже 24 мая)))))

Кухня это просто "Ахтунг" 409 тыс. рублей, без каменной столешницы и без всей встроенной техники, одна древесина, пленка и петли. Мало того, что сроки все пошли по влажному месту, так еще сборка “на отвали”, где-то что-то треснуло не беда, подмазали белой краской, авось заказчик не заметит. Все ящики и механизмы открывания засыпаны стружкой, которую с масляных элементов уже не вычистить. Также по их мнению выбирать саморезы нужного размера это для слабаков, насквозь прошили стенки под мойкой, пытались скрыть декоративными заглушками в надежде, что я не замечу. Сверлят дырки под евровинты на фасадной части, насверлено куча лишних дырок, даже не стерты линии разметки от карандаша))))).

Уровень пофигизма просто зашкаливает.

Цоколь острова не смогли с первого раза установить, пружинил от встроенной морозилки, сказали приедем позже и пропали, ждал две недели, плюнул сделал сам. 3 фасада привезли сразу коцанные, новые фасады ждал 1,5 месяца

Остров со встроенной морозилкой сделали кривой, фасад морозилки выпирает, шаркает о соседние ящики. Заметил я это, когда уже начали жить в квартире. В общем сделали по-быстрому и свалили лишь бы клиент сразу не заметил.

Вся мебель доставляется обмотанная одним слоем пищевой пленки, и доходит до квартиры грязной, поцарапанной и со сколами. Да, такое испорченное забирают на переделу, но это опять ВРЕМЯ. Замену одного такого поцарапанного фасада жду с марта!! Мне три раза привозили мебели и три раз она была грязная и в царапинах, дошло до того, что сборщик мебели Сергей, на 4й раз заказал лично нормальный грузовик и привез мебель идеально целую. Управляющий по мебели Сергей Строков не в состоянии организовать доставку мебели до клиента в срок. Более того на мой взгляд страдает амнезией, ну а скорее всего просто плевать на клиентов, может забыть передать в цех ваш заказ или закупить дополнительные материалы, которые вы потом будете ждать по 2 месяца если сами заметите, что их не хватает. (про коврики и поддон под мойку, ценой в 15 тыс. рублей просто забыли) ВАМ ВСЕ, ВСЕ ПРИДЕТ ПРОВЕРЯТЬ САМИМ.

Еще пришлось самому устанавливать сантехнику на кухне т.к. после того как специальный мебельный специалист широкого профиля устроил мне в квартире “отложенный” пожар, доверять установку сантехники ему я не стал.

Данный “спец” при подключении светодиодной ленты (подсветка зоны готовки на кухни) умышленно установил трансформатор питания ленты, мощностью в 2 раза меньше от положенной по инструкции, в результате данный трансформатор нагревался как сковородка, еще и был брошен в одном из деревянных кухонных закрытых шкафов где даже не была убрана деревянная стружка, идеальные условия для пожара.

За мебель в НУ отвечает Строков Сергей, который только и делает, что кормит “завтраками” и отговорками. То мы болеем, то сломалась машина, то опять болеем. Приложу скрин переписки где видно, что он обещал всю мебель поставить еще к 24 февраля, а уже май заканчивается.

Как итог просрочены все возможные сроки по договорам, постоянная нервотрёпка и отношение, где тебя держат за наивного дурачка, который раз полностью закинул денежку, то может теперь несколько месяцев и подождать. Просто наплевательское отношение к клиентам, нигде такого не встречал.

Уже нашел юриста, отправлены претензии на компенсацию за несоблюдению сроков условий договора.

Кого интересуют более конкретные вопросы по работе мебельного НУ с радостью отвечу в телеграмме: @Bkos83

или ВК: https://vk.com/belukos... (надо попроситься в друзья)

  • 4
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

13 комментариев

  • Бизнес по Омски.... взять денег и протабанить все сроки.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Помню Ваш первый отзыв… видимо ситуация не изменилась…

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • С того первого отзыва прошло 2 месяца, и вот почти вся мебель поставлена, но все это вот тянется 5й месяц

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • я боюсь спросить… сколько стоит такой ремонт в НУ🤭

    Ну кучу нервов, как и любой ремонт- это я поняла… а сколько в денежном эквиваленте?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Комментарий скрыт

  • сейчас в телеграмм Вам напишу. Интересно

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ужасно! С такими фирмами можно потерять много денег, времени, а главное нервов!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • С Вами связались после отзыва?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Да сразу! Обещают завтра довести и установить все остатки мебели

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Поразительная безответственность на самом деле.

    У меня дома подсветки очень много метров, все блоки аккуратно закреплены, а не просто в ящиках болтаются, везде профили с рассеивателями. Прям ювелирно.

    А тут…

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • профили с рассеивателями нормально закрепили, но вот с этим блоком питания мастер решил уже не замарачиваться

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Константин, здравствуйте!

    Благодарим вас за выбор нашей компании. Нам очень жаль, что мебельное направление, за которое отвечает Сергей Строков, затянуло сроки и на ровном месте создало рекламации. Их исправление заняло больше времени, чем планировалось: производства комплектующих загружены и подстраиваются под новые реалии. Мы надеемся, что наше взаимодействие на протяжении ремонта дало вам понять, что «Новый Уровень» всегда доводит до конца свои работы и устраняет все рекламации. Фактически, на сегодня все недостатки, кроме фасада морозильной камеры, устранены. Мы свяжемся с вами, как только он будет готов. Мы приносим извинения за затянувшиеся сроки. Предлагаем дальнейший диалог вести напрямую с руководством компании - ведь именно Новому Уровню, а не ООО "Сталагнат" Сергея Строкова вы пишете отзыв и предъявляете претензии. Мы, в свою очередь, в дальнейшем будем сотрудничать с другими подрядчиками по мебели. Всегда рады вам помочь и желаем процветания и благополучия вашей семье в новой квартире. Несмотря на задержки и сложности, ремонт получился замечательный и в полном соответствии с проектом!

  • Да, по мебели все доделано, спасибо.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы