Омские кабельные сети, ООО

Испортился провайдер! Расписывать все его недостатки нет желания; ладно со связью бывают сбои, но элементарно техника неделю ждать, НЕДЕЛЮ, а потом ещё ты отпрашиваешься с работы и ждёшь, а они в назначенное время не приходят и даже не позвонили и не предупредили. Позвонил перенесли ещё на два часа. Молодцы. Не первый раз уже. Всегда пользовался услугами ОКС, лет 10 и сейчас в трёх квартирах. Надо рассмотреть услуги других провайдеров...

Являлся клиентом Омкс несколько лет. В принципе все устраивало, были редкие не продолжительные разрывы связи, но не критично. Постоянно живу на севере и на 2 месяца приезжаю в Омск. По приезду в Омск сразу оплачиваю задолженность и продолжаю пользоваться интернетом. Так было несколько лет. Однако в этом году приехав в Омск и закинув деньги на счет интернет не появился. Утром в субботу позвонил в абонентский отдел, где мне сообщили, что договор расторгнут в одностороннем порядке и предложили заключить новый. Я был не против, однако это можно было сделать только в понедельник. А для возврата денежных средств попросили в понедельник прийти в офис и написать заявление. Так как интернет нужен был незамедлительно, решил позвонить в "рт" ожидая, что тоже пнут до понедельника. Однако там сказали, что подключат все в этот же день. Через пару часов пришел техник завел оптику в квартиру, подписали договор и предоставили мне интернет. Выводы: о том, что омкс расторгнул договор вопросов нет, но то чтобы заключить его снова ждать несколько дней огорчает. Понимаю если бы омкс были монополистами в этой сфере, но сегодня очень много провайдеров в данной сфере услуг. Второй момент: возврат средств. 07 августа написал заявление на возврат, однако 21 августа еще денег нет.

Длительное время пользовался услугами одного известного в России провайдера, но решил тут поддержать отечественного, даже, областного и городского представителя.

Сначала так порадовало все, приятная девушка консультант, все рассказала, на следующий же день уже подключение, я радостный довольный, ждал, виляя хвостиком.

Ну, подключение - ничего сверхъестественного, этот момент упустим. За исключением того, что выяснилось, портов нет, надо "модернизировать"! При этом, что девочка продажник, что сами техники говорили: "Обычно на следующий день все будет".

Но ни на следующий. ни на еще следующий. Ни спустя еще неделю - подключения не было. И кабельное стало показывать плохо. Просто здорово!

При этом, я столкнулся со следующими проблемами:

1) Операторы разговаривают будто бы на "Ты".

2) Некомпетентность и разная информация от операторов.

3) Кормления "завтраками".

4) Чуть что - идите в офис.

5) Сроки претензий и любого обращения - просто нереальные.

6) Операторы могут по своему хотению взять - сбросить звонок.

7) Абсолютное нежелание решать данный вопрос.

Что я получаю? Просто неимоверное горение в области ниже спины от "Качественного" и "Умопомрачительного" сервиса данной компании. Как только подключат, если будут хоть малейшие перебои в работе интернета - сразу же откажусь от данного оператора.

Являюсь абонентом с 2009 года. За все время использование, серьезная проблема возникла всего один раз, накрылось полностью оборудовнаие в доме.

Недавно случайно на сайте увидел информацию о новых тарифах, стало очень интересно т.к у других провайдеров я видел только максимум 200мбит.

Подключил тариф 500мбит, уже почти месяц пользуюсь, пока проблем никаких. Забить такой канал довольно сложно, но за то нет узкого места при активном использовании интернета. При скачивании торрентов можно получить 60мб/cек+. Это по сути гигабайт за ~20секунд! Очень круто. Потратил почти 1тб трафика за этот месяц и это никак не повлияло на скорость.

Из нюансов, такие скорости можно достичь только с хорошими железками, иначе упрется или в жесткий диск или роутер/сетевуху. В моем случае роль роутера выполняет Minisys 4.

Очень хотелось бы еще поддержку IPv6, чтобы было комбо из всевозможных фич! :). В Омске уже некоторые провайдеры предоставляют такую услугу.

Из замеченных минусов за время использование/подключения:

1. При подключении на тариф, если у вас уже был проведен кабель, то будут протягивать новый цельный кабель от оборудования(без всяких скруток итд). Мне протянули 102м кабель. Старый кабель шел внутри стен на эзернет розетку и его нельзя было уже подключить(хоть он тоже 4х-парный). Но я потом выкрутился из этой ситуации, обжал старый кабель на входе и через эзернет соединитель подключил новый и старый кабель. На скорость это никак не повлияло, хоть и длина кабеля выросла еще метров на 10+-. Больше 100м для такого типа кабеля не рекомендуется делать, но в данном случае скорее всего усиление оконечного оборудования компенсирует длину кабеля.

2. Стоимость подключения 2000. И потом еще 1300 за тариф. Но порадовало, что 2000 упали на счет, изначально думал, что это просто за подключение и на счету будет только 1300.

3. После подключения нужно ждать несолько дней, пока интернет работает на тестовом тарифе и ускорить этот процесс никак нельзя. :(

4. Почему-то в личном кабинете нельзя менять тариф. В списке вообще ничего нет.

5. Локалка внутри ОмКС ограничена, и в тестах скорости до Омска максимум 100мбит показывает, но если выбрать сервер другого провайдера, то все ок. Но это обещали исправить в скором времени :)

6. PPPoE соединение принудительно разрывается примерно каждые 36часов. Такое было и до перехода на новый тариф. Не знаю зачем это сделали при наличии подключенного статичного ип-адреса. Хотелось бы конечно чтобы такого небыло.

В целом доволен, все работает клево и очень шустро :)

Являюсь клиентом этой компании уже более 8 лет. Никогда не переключались на другие провайдеры. Но последнее время, эта мысль посещает все чаще. месяца два назад у нас просто перестал идти телевизор, два дня мы сидели без тв, объясняли это аварийной ситуацией в доме, после исправления начались очередные неприятные ситуации - квадратики на цифровых каналах, а сегодня вообще цифровые пропали. т.е я плачу за карту, а услуги не получаю. попросили прийти специалиста, он не может прийти тогда , когда мы дома, хотя в нашем оборудовании нет никаких неисправностей, я должна сидеть и ждать когда их специалист соизволит прийти проверить ситуацию. еще одна ситуация - мама живет в общежитии в 2 комнатах, они наотрез отказались проводить свои услуги на один адрес - сказали заключать договор на 2 комнаты, т.е. если в квартиру в 2 комнаты проводить интернет и телевидение это нормально, а в общежитие - это другая ситуация. крайне недовольны обслуживанием этой организации