Омские окна

Торгово-производственная фирма
  • Омск, проспект Карла Маркса, 17 — 1 этаж
  • Магазин Голубой огонек 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасная компания! Не рекомендую и не советую с ними связываться! Менеджер-Виолета абсолютно не компетентна в вопросах деятельности компании, каждый раз ссылается на технолога, замерщика, компьютерную программу, перебивает, вступает в перепалку не выслушав, перебивает и начинает упорно доказывать свою позицию, повышает тон, по мимо этого сидит на...

Показать целиком

Ужасная компания! Не рекомендую и не советую с ними связываться! Менеджер-Виолета абсолютно не компетентна в вопросах деятельности компании, каждый раз ссылается на технолога, замерщика, компьютерную программу, перебивает, вступает в перепалку не выслушав, перебивает и начинает упорно доказывать свою позицию, повышает тон, по мимо этого сидит на рабочем месте и работает с клиентом, извините за выражение «с соплями по колено», в наше то карантинное время и с ежедневным фильтром на входе, отсутствие маски, отвечает на параллельные звонки и рассказывает о своём самочувствие.

После внесения аванса в 100000 тысяч рублей по предложенному коммерческому предложению на сумму 200000 тысяч и приглашения на перезамер, коммерческое предложение изменилось не от более точных размеров, а от поднятия цен поставщиков, чего уже не должно было произойти, поменялась конструкция профиля на более дорогой, тоже не известно почему, соединительные элементы которые были ранее посчитаны, категорически стали не подходить, и нужно заказать другие, которых ранее не существовало в принципе( сняли с производства) сумма остекления стала 235000. За сутки мне прислали 3 разные суммы по отделки балкона, были допущены ошибки в подсчетах( математике), опечатки размеров, просто опечатки, и это все объяснилось тем что считает человек, а не программа так бывает 😅 после всех этих этапов, я решила что же будет дальше, если сейчас такое...связалась с руководителем, чтоб забрать аванс. Но тут история не закончилась, оказывается не в его компетенции было сказать, хотя разговор велся именно на тему возврата, что мне нужно приехать в офис написать заявление о возврате средств и что в течении 14 дней по закону РФ возместят, и это мне сообщили в день когда нужно было приехать за деньгами, который назначил тот самый руководитель. Ну а если вдруг все таки решите с ними связываться, проверяйте все досконально и пересчитывайте 🙄

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемая Алена Кунашева!

    Ваш отзыв, об «ужасной» компании - это отзыв без оказанной услуги, мы не ставили вам окон.

    Вы обращались (неоднократно) в нашу компанию только за расчетом изделия и даже внесли предоплату.

    На стадии проектирования, создания заказа возникает много вопросов, уточняющих технических характеристик, разных вопросов, формирующих в итоге коммерческое предложение.

    Ваш заказ не рядовой, с редким цветом каширования, дорогими и качественными подоконниками «Кристаллит», поэтому в целях исключения ошибки менеджеры уточняют данные и это естественный рабочий процесс, а вы это принимаете за некомпетентность, проявляете раздражительность. Вы задали свою планку видения вашего изделия. Мы вели работу с желанием выполнить заказ максимально качественно и верно.

    «Три разные суммы» – это ваши варианты отделки. Разные материалы, разная площадь. Разные варианты со шкафами, без шкафов — уже парапет больше. Любые разночтения в цифрах на этапе предварительных расчетов – это рабочие моменты, которые приходят в окончательный вид.

    Работа менеджера, о котором вы отзываетесь, не соответствует вашим словам. Это очень опытный и ответственный менеджер компании. С вами по деталям вашего заказа, общались трое наших сотрудников, и никому из них вы не даете сказать слова, а попытку донести свою позицию, аргументы называете «перепалка, перебивает» и т.д.

    Вы решили расторгнуть договор – это ваше право. Для этого нет препятствий! Вам подготовят расчет в рамках действующего законодательства, это 14 дней на возврат денег после подачи заявления. Это рамки действующего законодательства, в которые продавец и покупатель попадают, как только заключают договор. Именно это, вас возмутило, после чего последовал отзыв и характеристика «ужасной компании».

    Уважаемая Алена Кунашева, желаем вам здоровья, процветания и решения своих планов по остеклению.

    Надеемся, что вы полностью удовлетворите свои потребности!

Загрузка рекламы