Парфюм-лидер

Магазин просто замечательный! У них очень широкий выбор товаров, почти всегда можно найти то, что нужно. И приложение – это просто идеальное решение: не нужно постоянно искать карту или забыть ее дома. Телефон всегда под рукой, и с ним всегда есть купоны. Отлично, что у них постоянно проходят скидки. А сотрудники-консультанты очень хорошо разбираются в таком огромном ассортименте.

Мне нравится этот магазин по нескольким причинам. Во-первых, цены здесь всегда радуют – зачастую они оказываются даже ниже, чем я ожидаю, или на товар действует акция. Во-вторых, ассортимент всегда впечатляет – здесь я всегда нахожу все, что мне нужно. Товар всегда есть в наличии, и это приятно. В-третьих, персонал магазина заслуживает похвалы – они приветливы, готовы помочь и всегда консультируют с улыбкой на лице. И если я забыл дисконтную карту, мне всегда предлагают использовать номер телефона для получения скидки. Наконец, торговый зал здесь очень удобен – проходы широкие, все товары размещены логически и интуитивно понятно, поэтому здесь никогда не запутаешься. В общем, я настоятельно рекомендую данный магазин!

Основное преимущество магазина - большой выбор косметики и парфюмерии, при этом цены остаются доступными. Впрочем, лично я нахожу неудобство в том, что декоративная косметика расположена по брендам, что не всегда позволяет легко найти нужный продукт.

Однако, один из серьезных минусов заключается в отсутствии защиты от вскрытия у некоторых товаров. Недавно я приобрела карандаш для век и его просто вынули из общей кучи без каких-либо мер предосторожности. Это вызывает беспокойство о том, сколько людей до меня уже могли использовать данный продукт. Такая же ситуация возникает с тушами и помадами.

Я считаю, что необходимо придумать решение этой проблемы, так как не все осознают, что использование общей косметики может привести к передаче различных инфекций и заболеваний. Отзыв, перефразированный в более легкой форме, будет выслан в ответе на это сообщение.

Отзыв о "шикарном" сервисе. К данной точке имеет небольшое отношение, так как просто забирала свой многострадальный заказ оттуда.

1. Заехала в магазин на 70 лет октября уточнить, есть ли нужный шампунь в наличии. Чудесная девушка сказала, что нужно оформить самовывоз и его привезут. Также рассказала про то что за самовывоз и за оплату онлайн будет скидка. Думаю - отлично, очень удобно, но у меня подарочная карта, могу ли я частично оплатить заказ на самовывоз ею, получила утвердительный ответ, мол на сайте могу применить эту карту (что в итоге оказалось неверным, но это не особо критично).

2. Оформляю заказ через сайт, но не вижу нигде поля для подарочной карты. Звоню на горячую линию, там девушка мне сообщает, что через сайт ее применит нельзя, но можно будет расплатиться при получении заказа. Окей, оформила заказ, выбрала ближайший адрес (насколько это было возможно) магазина Марафет (это была роковая ошибка).

3. Привезли заказ на следующий день с утра, хотя при оформлении заказа написали что только после обеда он будет готов. Это, несомненно, круто! Только толку от этого в итоге никакого не получилось, далее рассказываю почему.

4. Чтобы были понятны мои негативные чувства, добавлю немного информации. Идти до "ближайшего" магазина около 20 минут. В моём положении на данный момент это прилично, но я безумно хотела как можно скорее воспользоваться прекрасными патчами, поэтому приняла решение пойти. Прихожу в Марафет, консультант приносит мой пакет, на котором написано ПАРФЮМ-ЛИДЕР, достает оттуда милую коробочку с надписью ПАРФЮМ-ЛИДЕР, радостная я протягиваю подарочную карту ПАРФЮМ-ЛИДЕР и слышу, что в Марафете нельзя ее применить. Шок.

5. Звоню на горячую линию, описываю ситуацию специалисту Евгении, она подтвердила, что подарочной картой можно оплатить заказ только в Парфюм-Лидере, а Марафет является чем-то типа пункта выдачи (тут встает вопрос о том, почему тогда нельзя оплатить онлайн подарочной картой). Евгения оперативно сориентировалась и предложила перевезти курьером заказ из Марафета в ближайший Парфюм. Чтобы вы понимали, рядом со мной нет ничего ближайшего и из Марафета, в котором я находилась, до этого Парфюм Лидера дорога занимает также около 20 минут. Итого я должна потратить 80 минут. Окей, думаю, на что только не пойдешь, лишь бы увлажнить кожу под глазами. Уточняю, во сколько курьер перевезёт заказ и объясняю, что если это займет около получаса, то могу как раз пойти в тот Парфюм. Получаю ответ, что точного времени нет, где то после обеда. Это было около 12:30. Принимаю сложное для меня решение отправиться домой, понимая что все нервы и силы уже потрачены на сегодня и заказ заберу только завтра.

6. Прихожу домой и примерно через 5 минут раздаётся звонок от Евгении, заказ ожидает в Парфюм-Лидере. То есть его привезли через 25 минут, за которые я как раз могла дойти до магазина! На секунду мне показалось что надо мной просто издеваются.

За работу логистов и курьеров 5/5, шустрые. За все остальное 0/100.

Естественно, еще на написание данного отзыва у меня ушло минут 20, поэтому очень надеюсь что моя обратная связь на что-то повлияет.

Моё недовольство не описать словами. На этой прекрасной ноте мой контакт с Парфюм-Лидером прекращается.

Чем мне нравится этот магазин?

Во-первых цены. Не знаю почему, но когда я захожу в магазин "Парфюм-лидер" на Голубом огоньке и вижу там товар по одной цене, то буквально через час зайдя в этот магазин на Степанца вижу цену ниже, либо на товар действует акция.

Во-вторых ассортимент. Именно в этом магазине всегда я найду то, что мне нужно. Товар всегда есть, ну вот всегда! Он не лежит на складе, он не последний на витрине, он есть и есть, и это очень радует!

В-третьих персонал. Все девушки приветливы, улыбаются, проконсультируют, подскажут, в общем сделают всё, чтобы я остался доволен покупкой! Забыл дисконтную карту? Не беда - по номеру телефона можно так же получить свою скидку! Какая-то разовая акция на товар - и девушки всегда предложат воспользоваться выгодными условиями покупки!

И в-четвертых торговый зал. Проходы между витринами и стеллажами широкие, ты не толкаешься с другими покупателями, всё по группам товаров выстроено логически предельно понятно, не запутаешься и не заблудишься!

В общем я рекомендую данный магазин!