Почта России

Добрый день, ужаснее почтового отделения я не знаю. Зачем отправлять меня домой ждать квитанцию, если я пришла с паспортом и номером трэка моей посылки, мол если платить за нее будете, то идите домой и ждите, если не платить, то вставайте в "конскую очередь". Хамоватые сотрудники, с удрученным лицом и чувством непрекрытой неприязни к людям или вернее "черни" из очереди. Черт меня дёрнул сэкономить на доставке курьером, годами не ходила туда, а тут....вера в светлое будущее и намек на ремонт в этом помещении. Ребят, где сервис?