Почта России

Сотрудницы обслуживают по-разному: кто-то из них старается работает, вежливы с клиентами, кому-то прямо сказать "по барабану". Многие проблемы почты зависят не от них, но эти проблемы есть и их надо решать на уровне руководства, а не на уровне рядовых сотрудниц.

Так, уже месяц в отделении 117 не работает система приема платежей за телевидение и интернет через операторов (всех клиентов сотрудницы отправляют платить в банкомат "Почтабанк", а в банкомате несовершенная система, в нем нет даже графы для автоматической пересылки сдачи на сотовый или домашний телефон; если нужно заплатить неровную сумму с рублями и копейками, то банкомат забирает все деньги, сдача на сотовый не переводится).

Вторая проблема - отсутствие в П/О конвертов большого формата для заказных писем (оператор пояснила, что их нет даже на складе Почты России), что это за дефицит такой предновогодний? Некоторые операторы предлагают взамен бумажным конвертам пластиковую упаковку, но она мнется и деловые документы в письме мнутся, портятся. А некоторые операторы и этого не предлагают, просто равнодушно взирают на недоумения клиентов.

Третья проблема - сбой в системе отслеживания почтовых отправлений. Сегодня решила отследить путь своего отправления и столкнулась с тем, что система на мой идентификационный номер выдает из архива данные какого-то другого отправителя и отправления. На почте меня же и укорили, что, дескать, идете через одного - и все спрашиваете, что это за липовые идентификационные номера, которые пробиваются в чеках? Если сюда добавить информацию из соцсетей, что сотрудники почты выбрасывают из почтовых вагонов посылки, то начинаешь бояться за благополучную доставку своей корреспонденции адресатам.

См. публикацию:

Посылки «Почты России» выкидывают из поезда на ходу

23 декабря 2016 в 13:03, комментарии: 72, просмотры: 1354

Посылки «Почты России» выкидывают из поезда на ходу|

Житель Тюмени снял на видео, как посылки «Почты России» выбрасывают из поезда на ходу. Представители компании прокомментировали ситуацию, заявив, что в коробках были исключительно упаковочные материалы и небъющиеся служебные вещи.

На видео рабочий в спецодежде бежит рядом с поездом и ловит посылки, которые кто-то выбрасывает из движущегося состава. Поймав, мужчина бросает сверток на перрон и бежит дальше. Ролик вызвал негативную реакцию общественности.

В «Почте России» рассказали, что в тех коробках были исключительно упаковочные материалы и небьющиеся служебные вещи. Официальный представитель компании в социальных сетях Дмитрий Маркин сообщил пользователям интернета, что «по факту некорректной разгрузки и несоблюдения техники безопасности проведена служебная проверка». Также он добавил, что виновных накажут.

Ранее подобный случай произошел в Санкт-Петербурге. На видео запечатлели, как сотрудник компании кидает посылки в грузовик. В «Почте России» объяснили, что это была исключительно бумажная корреспонденция.