Re:Store

Зашла посмотреть новый телефон, консультант по имени Сергей, собственно, все показал и рассказал, ответил на все интересующие вопросы. Я сказала, что приду за телефоном через пару дней, на что он попросил спросить его в мой следующий визит и он же меня и обслужит🤷🏻‍♀️. Ну мне какая разница: Сергей так Сергей! Пришла я через два дня в данный магазин, консультант предложил свою помощь, но я, как честный человек 😁, попросила позвать мне Сергея. Выбрала телефон, спросила имеется ли защитное стекло и что сама хочу наклеить его, но что Сергей сказал, что я никак сама не смогу этого сделать🤓. Ну ладно, наклеивай, Сергей! Чехол: «У нас самый лучший - оригинал! Да, дорого, но и телефон берёте не дешевый!» Говорю: «Я смогу сама перенести информацию со старого телефона на Новый?» Сергей: «Нет, конечно, у нас лучше это сделать...» Ок! Попросила проверить скидку по карте: отлично - 5000 рублей! Просила ещё покрутить-повертеть и ещё пару тысяч скинуть😜 но никак)) Оплатила покупку, Сергей спросил пароль от телефона, записал его, отдал мне чек и попросил погулять полчаса. Я с коляской с годовалой дочкой пошла обходить Мегу🤩. Иду вся такая довольная (прошло уже полчаса), а навстречу мне Сергей со словами: «Я Вас ищу! Я отдал Вам чек, на котором пароль записан!» Чего? Это я 30 минут просто так круги нарезала? Говорит: «Все ок, ещё минут 20!» Прошло ещё 30 минут - не готово! Дочь уже кричит на весь их магазин! Ещё 15 минут, ещё 10 минут.... Да сколько можно? Наконец закончил перенос данных, пытается открыть разъём для сим-карты.... не может....спрашивает: «А Вы его открывали вообще?» Зачем бы я его открывала??? Нет, не открывала! Сергей просит своего коллегу помочь, тот спокойно открывает отсек...Мне и смешно и бесит! В данном магазине я провела ровно 2 часа!!!! Столько по времени я ни одну покупку не совершала! 🥴 Вторая история: захожу вчера в магазин и спрашиваю консультанта (тёмненький невысокого роста, имя не видела): «Заблокировались Часы (Apple watch), как сбросить пароль и Настройки?» Ответ: «Ну зайдите в приложение и удалите!» Объяснила, что не могу, удалила Часы с телефона, а часы сами в том же режиме.» Консультант: «Я не знаю. Езжайте в сервисный центр, там только можно сделать.» Я спросила, может быть другие консультанты смогут мне помочь? На что он сказал: «Никто не сможет, только сервисный центр.» Спасибо за помощь!🤗 Ушла. Начала искать в интернете, как решить проблему....и вот оно: все можно сбросить самим, просто зная на какую кнопку нажать! Я в шоке с некомпетентности сотрудников! Уж не такой большой ассортимент у данной фирмы, чтоб не знать как что работает!