Рив Гош

Заказала в интернете-магазине небольшой заказ с самовывозом из данного магазина. Мне пришла СМС о том,что заказ доставлен. Приехав за заказом оказалось,что нет щёточки для ресниц,хотя при оформлении заказа она была в наличии. Почему не пришло никакое уведомление о том,что мой заказ будет неполным? Я может быть только из-за этой щёточки его и делала,потому что в магазине её постоянно нет в наличии. Не знаю виноват ли в этой ситуации магазин,но впечатление не очень приятное.