Rollmart

Служба доставки роллов
  • Омск, Шукшина, 3 — цокольный этаж
  • Санаторий Омский 700 м
PravdaRub55 ✔ написал 5 отзывов об этом месте

Продолжаю сеять добро и находить вкусные места. Проверять старичков фуд-бизнеса и выискивать свеженькие вкусняшки.

Сегодня речь пойдёт о Rollmart. Давно не ел, не видел и не писал. А значит пора!

👀 Весь заказ от выбора и до получения меня сопровождала тревога и неуверенность. Я не знал, приняли ли заказ, привезут ли его и так далее! Нет никакой...

Показать целиком

Продолжаю сеять добро и находить вкусные места. Проверять старичков фуд-бизнеса и выискивать свеженькие вкусняшки.

Сегодня речь пойдёт о Rollmart. Давно не ел, не видел и не писал. А значит пора!

👀 Весь заказ от выбора и до получения меня сопровождала тревога и неуверенность. Я не знал, приняли ли заказ, привезут ли его и так далее! Нет никакой организации обратной связи. Нашёл какую-то кнопку вотсапа на сайте, но она не работает на ноуте, где нет этого приложения… Номер телефона в компании отсутствует! В их инстаграм нет никакой активности, что тоже наталкивало на мысли разные…

Заказ оформляешь на сайте, там же оплачиваешь. Подтверждающих смс нет, телефона нет… Работают ли они вообще??? Слава Богу, работают!

Получается, что вы снижаете себестоимость, убрав оператора с телефоном, терминалы, наличную оплату (только картой на сайте), красивые коробочки (это была фишка), курьеров (доставка такси), подарочки-жевачки… А цены остаются высокими, при этом сервис падает. Это не очень хорошо для нас - потребителей.

🔥 Красивые! Вот прям фотогеничные роллы. Их хотелось и так, и сяк, и ещё вот так. Было желание фотографировать без остановки, но есть захотелось сильней, поэтому мы переместились на кухню.

🤤 Умопомрачительная Калифорния с креветкой за 650₽. Огромный ролл с тигровой креветкой, сыром, огурчиком и тобико. Эти роллы не хочется обмакивать в соус, ибо их вкус и качество ингредиентов идеально наслаждают и без него.

👍 Шикарная Филадельфия с авокадо за 560₽. Просто богиня! Рыба - огонь! Отличная текстура и никаких лишних запахов. Рис качественный! Сыр нейтральный и без лишней кислотности. Браво!

🤔 Дракон 750₽. Огурец, сыр, угорь, рис. Отмечу здесь особенный унаги-соус. Тянучий и вязкий, практически не стекает с ролла. Но угря за 750₽ можно было бы сделать гораздо больше, даже в сравнении с фото на сайте, у меня его почти не было. Очень тонко. Может такова ваша особенность, но я бы слегка пересмотрел его толщину.

В целом хорошо 👌. По ценнику я никогда не сужу, но некоторые несоответствия (на мой взгляд) качества с ценой и сервисные недочёты заставляют поставить 4 балла за этот заказ.

  • 2
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

22 комментария

  • С это обратной и прямой связью там трудности, я час времени потратила чтоб заказ сделать и с платной доставкой разобраться, в результате оплатили доставку вместе ещё одной порции роллов. А по телефону этот вопрос можно было решить за 1 мин

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да, читал. Вообще полное отсутствие обратной связи - это для меня нонсенс. С учетом цены роллов и премиальности занимаемого сегмента в особенности

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • это что значит, как думаешь почему телефона нет? Есть такие люди социопаты, не хотят общаться, для них это целая проблема 😞

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • думаю, что это недоработка, и они услышат и исправят. Надеюсь…

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А мне наоборот такая система нравится больше☺. Нет лишних звонков, оплата сразу же.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • каждому своё. А мне без подтверждения заказа очень тяжело сидеть полдня и ждать. А вдруг не привезут? Семья голодная будет? Да и праздник был у меня. Короче, такую систему полностью понимаю, но должны быть уведомления на каждом этапе заказа.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Жаль, что именно сейчас ты решил попробовать, и написать). Ну оно и к лучшему.

    Для тех, кто планирует заказать и для правдоруба, в частности:

    1. Спасибо за высокую оценку

    2. Работаем, в обычном режиме. Но сейчас идёт процесс Настройки сайта, обратной связи, смс информирования, что бы отсутствовал полностью человеческий фактор. Себестоимость от этого даже не уменьшается). Просто убираются несколько лишних минут, и этапов, которые могут сильно повлиять на загруженность.

    3. Коробочки наши не приехали по двум причинам - эпидемиологическая обстановка в стране (в цеху работников и менеджеров очень мало). И так же проблема с картоном. И Пакеты скоро будут новые, но сначала будут крафтовые без логотипа.

    4. Доставка с помощью яндекс курьеров - намного дороже. И в некоторые моменты это быстрее, в некоторые сложнее.

    В общем и целом, в скором времени все наладим, просто это время. Не всегда быстро, а чаще - очень долго. Стараемся ради сервиса, скорости и качества.

  • благодарю за ответ. Хорошего вам дня!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А поп поводу угря - был отзыв, где ощущались косточки в пластиках. От них никак не избавиться, это особенность угря. И дабы этого избежать, режем «лазером», и накладываем в нахлёст друг на друга.

  • его там очень-очень мало.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Rollmart набирает популярности среди фламперов 🧐

    Реф

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да ты что! Он всегда был в топе ! Раньше такие баталии тут были, прям война. Даже аккаунт компании снес с Флампа и 2 гис Дамир. Но народ аккаунт снова занёс и все дела.😂 Вообще они хорошие и вкусные, но вот на замечания реагируют резко иногда, но это мелочи вообще то 😂😂😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • так было раньше. Но все мы взрослеем и реакции становятся более осознанными, как я вижу 🙏

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да они красавчики вообще то) видела в инсте ролик , как он рыбу разделывал, там чистота как в операционной , стерильно почти. За это - респект!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • надеюсь, что и сейчас там так.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • он всегда был популярен. Но временно подзабылся. Теперь освежили всем память, да и компании волшебной мотивации придали 😁

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Действительно, фотогеничные! 😍😋

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ну секси-роллы)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • фуд-порн 😆

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ащееее)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Я заказывал на сайте, там же все оплачивал картой и после этого мне перезванивали и уточняли заказ. Брал и самовывоз и доставку, да немного непривычно и чуть дольше с оплатой заранее, но у меня проблем это не вызвало. Перезванивали всегда и очень быстро доставляли и быстро готовили при самовывозе. Когда была доставка мне так же до двери приносили заказ и я не почувствовал разницы.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • супер 👍

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы