СберМаркет

Совершил заказ в Сбермаркете и вновь столкнулся с некачественным сервисом. В заказе H03585175231 были две некачественные позиции. Сообщил об этом в поддержку, приложил фото и мне сообщили, что нужно ждать ответа. После долгого ожидания всё же ответили, что нужно ждать какого-то курьера для забора товара. Объяснил, что меня нет дома и такие вопросы нужно решать сразу же. Сбермаркет ответил, что ничего решать не будет и как-то компенсировать их некачественные товары. Вот такой вот сервис Сбремаркета - нарушение прав потребителей РФ и лживая реклама, которую они везде пихают. Уже не первый случай проблем с этой доставкой. Полнейшее неуважение к клиенту. Контролировать адекватный сервис это вам не штамповать липовые отзывы на флампе, ага.

P.S. Решил пойти на встречу и позвонил договориться на завтра о заборе товара. Операторка сказала, что указанное время неудобно для них и они заберут товар, когда захотят. Я сказал, что только в указанное время буду дома, после чего операторка Сбермаркета повесила трубку. Всё, что нужно знать о сервисе Сбербанка.

Ужасная помойка, если честно. Доставили некачественные товары, проблему отказались решать и не компенсировали урон.

Позвонил в службу поддержки для возврата средств, ибо у них прописаны определённые условия возврата. Операторка якобы создала какую-то заявку в магазин для подтверждения и предложила «немного подождать». Спустя сутки мне никто так и не перезвонил, уже сам набрал, где мне предложили возврат при условии забора протухших продуктов, что они мне доставили ранее. Понятное дело, что за сутки я выкинул этот мусор и забирать было нечего. Такие вопросы нужно решать моментально, раз уж вы не отвечаете за качество предоставляемых услуг и товаров.

Я в шоке, никогда не заказывайте в Сбермаркете.

Уже и забыл, когда последний раз был в магазине и закупался продуктами на длительный срок.

Из плюсов - удобное приложение, быстрая доставка, возможность выбрать интервалы, в которые привезут заказ.

Из минусов -очень редко, но бывает, что перепутали что-то или пару раз привозили молоко, у которого срок заканчивается через несколько дней, а я его не так часто использую и обычно может и неделю простоять. Но по факту нарушений нет- не просрочку же привезли) наверное кто-то и за раз все использует)

Восторг! Все чётко, быстро и очень удобно. Особая благодарность сборщику- обратил внимание на нюансы товара, которые отличались от картинки с сайта, предупредил о них и предложил альтернативы, если выбранный товар не устроит, сказал по срокам годности и дате изготовления, выбрал самые свежие продукты. Даже спросил, «ничего страшного, что йогурт от вчерашнего числа, а не сегодняшнего?» :))) в общем, сервис на высоте, надеюсь не испортится. А пока доверять можно. Учитывая, что я всегда педантично выбираю товары в магазине, но теперь я знаю, что это может сделать за меня специальный человек :)