Степлер

Обожаю канцелярские товары - это прям страсть какая-то. Соответсвенно часто захаживаю в подобные магазины. Конкретно этот магазин на мира знаю очень давно, ещё со студенческих времён там закупалась. Ассортимент очень радует, стоимость конечно порой кусается, но все таки вполне терпима.

Огромным минусом являются работники😑. Сегодня зашли с мамой. Выбрав необходимое, подошли на кассу. Там восседала "статуя" с таким лицом, словно мы ее от важного дела отвлекаем своим пустым присутствием. Ни тебе здравствуйте, ни улыбки. Механически пробила товар и осталось только нас на три буквы послать. До свидания нам тоже никто не сказал.

Клиентоориентированность уровень Бог.

Администрация, делайте что-то с вашими работниками, учите этикету и общения с клиентом.

Ассортимент - прекрасный, иначе бы давно не ходила, и вот почему, очередная история, излагаю литературно и распространённо, "задело"!

(Степлер на ул. Мира) Захожу в воскресение в 11 утра. Мне нужны стержни, обыкновенные дешманские стержни для шариковой ручки в упаковке. У них ещё такая жёлто-зелёно-прозрачная целлофанка и надпись "живая коллекция" (но кто обращает внимание на надписи, упаковано здесь, а стержни "Стамм"). Ох, теперь-то надолго запомню, как же они, стержни эти негодяйские, называются!..

Скоро поздоровавшись на входе с первой девушкой, которая, молодец, поприветствовала, как положено, но я-то - бегу, я ей "здрасьте..." - и в другой отдел. Там остальные 2 или 3 работника вместе с кассиром размышляют о месте гирлянд в пространстве магазина. Вижу искомый фантик - в нём карандаш. Другой, в смысле, товар. Думаю - завешаны те стержни, которые мне нужны, либо сейчас самой рыться либо спросить - и я, дурочка, выбрала спросить... Ну, чтобы по-скорому - покупаю и ухожу, не мешаю оформлять к новому году, да и самой домой бы поскорее...

Спрашиваю, значит, кого-то, кто за спиной из "надсмотрщиков" ближе всех стоит.

Ё-моё, какое пренебрежение, презрение и НЕДОПОНИМАНИЕ, вроде ничего особенного не сказали, просто пустились в объяснения очевидного: мол, это же карандаш висит, вы видите, а упаковка своя, а не фирменная, какие у вас ручки, нет, они могут не подойти, стержни ведь все разные... а осадок остался (сейчас будет метафора а НЕ дословное воспроизведение -) "мы тут работаем, а ты - фуу! ищешь свои сорокарублёвые стержни, нянькаться с тобою, следить, куда полезешь, да ещё тупые вопросы непонятные, нам и так некогда..." Я в итоге сама нарыла искомые стержни, висели они за другими, дорогущими. Быстрее было вообще и не отшучиваться и не объяснять, что я приноровилась любые стержни засовывать в корпусы гелиевых ручек, потому что их приятно держать в руке, а так вообще у меня по дому валяется тьма разных корпусов без стержней, так что... Я ПРИШЛА ИМЕННО ЗА ТАКИМИ СТЕРЖНЯМИ!!! Не надо отговаривать от желаемого, я покупаю их всегда, такие вот и примерно по такой цене! Я, блин, относительно постоянный покупатель) честный, хороший, беру и другие товары, когда нужны, даже дорогие, и даже в камеру хранения пакет кладу на входе (КСТАТИ, ПОЧЕМУ КЛЮЧИ ТОЛЬКО У ОДНОЙ С ПОЛОВИНОЙ КАМЕРЫ ХРАНЕНИЯ)))) - наивное, в общем, я существо.)

Испытывая уже даже чувство вины от того, что вообще вторглась в магазин, пытаюсь быстрее решить все свои вопросы - на календарях отрывных ценник не написан, и в этом, конечно, есть логика, ну и тоже спрашиваю. Хватаю какой-то, опять же, из чувства вины - не совсем нужный, с государственными праздниками не оказалось, вот ведь обидно... Но спрашивать, будут ли, были ли - видимо, себе дороже))) Так что беру самый популярный - астрологический...

В общем, "тусанулась" я в этом магазине, вместо того, чтобы "забежать по пути за стержнями", и ладно бы это принесло позитив, так нет же - проволочки, неудобные чувства... Ощущение, что меня пытались обмануть и обманули, и это вызывает желание поискать другой магазин. Эх, если бы не тетради на скобах, поштучно акварельная бумага и ежедневники... Вот удобная расстановка, широкий выбор и даже цена конкретно этих товаров дискомфорта и неприятного осадка не вызывают)

Примерно такая же история была у меня с покупкой там самых обыкновенных канцелярских кнопок)) Только кнопки-то в зоне, ближе не к кассе, а ко входу, там вроде бы разложено всё удобнее и вообще попросторнее, и поэтому нет ощущения, что ты выбираешь что-то "не то", а за тобой ещё и пристально следят)

Я всё понимаю, может, у них запарка, условия работы трудные, сами простудились или кошка дома умерла - но, но, но... Всё это испортило настроение сегодня не им одним. Буду стараться заходить в наш "Степлер" в Нефтяниках как можно реже, по крайней мере, не за несчастными стержнями, которые и выеденного яйца не... Особенно после Парфюм-Лидера контраст, где тебя поблагодарят за каждую покупку, на какую бы сумму она не была и что бы ты ни купила, хоть рулончик туалетной за 6 рублей, хоть духи за 4 тысячи.

Уважаемое руководство, которое наверняка очень старается! Выпишите им всем премию, пусть купят себе, не знаю, по огромной шоколадке или киндер-сюрпризу, и станут к миру добрее) И не ругайте работников, потому что это не метод "перевоспитания" с целью повышения качества обслуживания!))

Понравился магазин!!! Раньше закупались к школе в больших гипермаркетах ,таких как Ашан и Лента. На работе подсказали неплохой магазинчик в нефтяниках " Степлер". Решили с детьми заглянуть туда, так как он находится недалеко от нашего дома. Не думали там закупаться к школе, потому что цены оказались выше чем в гипермаркетах,но советуясь с продавцами поняли, что цена соответствует качеству. Во-первых, нас приятно удивил ассортимент товаров к школе. Во-вторых, продавцы вежливые и внимательные, помогли быстро подобрать всё, что нужно. Мы столько нового узнали о ручках, чего не узнаешь в Ашане или Ленте. Я и дети остались довольны, теперь будем закупаться только в "Степлере"!!!

Ах, какие тетрадки! Блокноты!! И... сногсшибательные цены :-( Когда "Степлер" только открылся, мы, конечно, ломанулись туда: столько всего яркого и классного, а главное - самому выбрать можно, а не гонять продавца. Позже стало понятно, что за яркой обёрткой ничего, по сути, и нет: ассортимент не эксклюзивный (при этом найти обычный ежедневник - с простой обложкой, без лишних листов и т.д. - нереально), про цены я уже говорила, а сами помещения... я вот вроде и маленькая, а в магазине еле протискиваюсь между стеллажами... Всё время страшно задеть их и всё обрушить.

В общем, если вам срочно нужно купить что-то приличное в подарок из канцелярии - вы найдёте его. Но если нужно купить много - ищите другие магазины.