Таксовичкоф

Пришлось заказывать такси из пригорода, живу 15 км. от города, до жд. вокзала 16 апреля 2022 года. Заказ был сделан в 16.40 с подачей машины в 22.50. В 22.00 позвонил диспетчерам и уточнил о наличии машины на заказ и меня уверели что машина назначена и будет ко времени. Дождавшись времени я не увидел машины и позвонив диспетчерам был поражён ответом " Машины нет, будете ожидать 15 минут ещё? " Хотя такси заказал заранее и с подачей машины за час до отправления поезда до Новосибирска, так как должен был лететь от туда на работу. В итоге машину подали вместо 22.50 в 23.25 со словами может быть успеете на поезд, отправление которого в 23.45. Естественно я не успел на поезд из-за этого и при звонке диспетчерам как будем решать вопрос насчёт опоздания на поезд, услышал простое "звоните в отдел качества". И из-за такого "сервиса" с подачей машины я рисковал опоздать ещё и на самолёт из Новосибирска, вылетом в 12.00, билет на который стоит 19000, в отличии от билета на поезд который стоил 1400. У меня не было другого варианта как снова же воспользоваться услугами такси чтобы доехать туда и не опоздать на самолёт и отдав за это 11000рублей, а всё из-за того что люди не выполняют добросовестно свою работу и не была подана вовремя машина, замечу по предварительному заказу и не куда то в кафе а на жд. вокзал. Из всей ситуации делаю вывод что самая плохая контора по оказанию услуг такси в городе Омске и пользуются тем что на рынке всего два крупных игрока по оказанию услуг такси. Добровольно фирма отказалась компенсировать затраты на поездку до Новосибирска, хотя это полностью их вина, что из-за несвоевременной подачи машины они сорвали весь маршрутный план. Надеюсь найду управу на эту контору и она компенсирует мне всё затраты и виновные люди понесут ответветственность за качество выполнения своей работы.