ТеплоДвери

Долго искала дверь с определенной внутренней расцветкой. очень обрадовалась, когда нашла нужный цвет облицовки в данном магазине. Всё оформили, оплатили, на следующий день ждали установку. Т.к. не было сомнений в выбранной модели и цвете, попросила бабушку (77 лет) присутствовать при установке и оплатить за монтаж. ИТОГ!!! внутренний дизайн совсем другой (это не критично), а вот цвет... Золотой дуб оказался темным дубом. При звонке на точку мне пояснили, что производитель поменял пленку, теперь золотой дуб выглядит так. Написала претензию на точке. "Надо было при приемке двери сразу предъявлять претензии". а как? если уже демонтировали старую дверь, а потом только увидели распакованную новую дверь не в том цвете? Разочарование полное в этой торговой сети. Как работает отдел продаж, если на точках один образец в цвете, а в реале на складе - другой? можно было предупредить покупателя по телефону об изменении цвета. Ребят, мы живем в какую эпоху? что у вас нет моментальной связи с производителем? на фото что нам установили, что на сайте производителя и образец цвета, какой нам предложили на точке продаж. Почувствуй разницу))