Универсал сервис

Позвонить в данную компанию можно только с 09 до 17:00. Т.е. диспетчера у них нет. Если у вас сломался домофон, а у них это очень часто происходит, то обнаруживаете вы это обычно идя с работы - звоните им сообщить, но они уже не работают. Звоните на следующий день в 12:50, а они говорят "вы слишком поздно звоните, у нас скоро заканчивается рабочий день и мы будем обрабатывать заявку только завтра. А завтра выходные. Ну и ладно, вы же быдло, можете и подождать. Надо ставить напоминалку себе, чтобы позвонить нам в 09:00 и мы, быть может, поставим вас в заявку.

Компания по работе с населением не имеет диспетчера? Им нельзя позвонить и сообщить о поломке вечером? Ну прямо они монополисты на рынке домофонных услуг г. Омска?