Взлет

Периодически обслуживал в этом сервис на левом берегу несколько автомобилей с 2015 года, претензий никогда не было.

12 октября 2020 года записался заранее на 15:30 на банальную замену масла ДВС и гидроусилителя. Приехал в 15:30, оформил заказ-наряд, всё как всегда .... мастер приемки Юрий: "нужно немного подождать, подъезжайте ко 2 воротам...". Подъехал, стою 20 минут, 30 минут, никто не открывает. Подошёл к Юрию, спрашиваю почему не открываете, на что получаю ответ у нас там машина зависла, подождите...

Прождал ещё 30 минут, всем плевать, что приехал клиент по записи и стоит час под воротами, никто не вышел, не побеспокоился, не извинился. Я потерял час жизни + время на дорогу, в итоге уехал и больше никогда в Ваш сервис не приеду.

Но всё, что не делается, всё к лучшему. Я обратился на другой сервис и случайно там оказался профильный специалист именно по моей машине. Теперь я буду ездить к нему обслуживать автомобиль, ну а Взлёт с таким отношением к клиентам скоро пойдет на посадку.

Дополняю отзыв и снижаю оценку ещё ниже: ЗАБЫТЬ ОГРОМНЫЙ КУСОК ПРОВОЛКИ ПРИВЯЗАННЫЙ ГДЕ-ТО ВНУТРИ И ТОРЧАЩИЙ СНИЗУ У ДНИЩА - БРАВО

Неделю назад ремонтировали ходовку и остались крайне недовольны обслуживанием. Во первых администратор как сонная муха, забывает о просьбах. Ремонт делали в 2 дня, за эти два дня 4 раза просили посмотреть стучит ли защита, так как до этого был из-за неё стук на кочках. В итоге забыли и сделали вид, что мы не просили🤷🏽‍♀️ И естественно был занят подъёмник, когда мы начали выражать недовольство. И второй момент, когда записывают на 10:00, то значит на 10:00, а не на 11-11:30, если у админов проблемы с памятью, то выдавайте уведомления о записи в бумажном виде. Мне не очень нравится сидеть и ждать на жестком диване, когда же освободится место, чтобы нашу машину посмотрели.

Ранее о данной компании плохо сказать не могла, т. к приёмщики (в частности Игорь и Станислав) всегда были чутки и внимательны к проблемам. Сегодня позвонив, взял трубку приёмщик Никита, услышав проблему(со второго раза), взял номер и сказал сейчас перезвонит, итого перезваниваю сама через 40 минут и сообщают, что Никита домой уже ушёл и что уже все ушли и помочь ничем не смогут, звоните говорят 3 января теперь мы отдыхать уходим, приятного отдыха!!! с такими приемщиками клиентов растеряете, или они вам не так важны...

Простите, но более у€б&😠ного сервиса я не видел.

Привез машину в морозы в декабре 2018 года....

Да да да, вы все её помните renault vel satis.

4 дня их кулибин носиловал мне мозг.

По итогу взял из головы диагноз.

У вас проскочила цепь.

Су😠ка пробег 98000 какая цепь.

И твои слова мастер я запомнил.

Это цепь 1000%, если вы её запустите, я уволюсь.

Так что же ты родной работаешь дальше????

БАЛАБОЛ.

Открою вам маленькую тайну.

Принцип работы как на бмв м50б25

Бензин вымывает плёнку с поршней.

Доливаешь по 1 кубику масла в колодцы, крутишь, ставишь свечи, и о боги, Машина едет.

Вы бестолковые мастера.

За махинации с авто взяли 12500руб