В этот магазин всегда ходим с удовольствием, покупали обувь не один раз. Вот и сегодня сделали покупку с огромным удовольствием. Хочу поблагодарить консультанта Самусенко Екатерину за прекрасное обслуживание. Профессионально, очень доброжелательное отношение к покупателям. Спасибо, за вашу работу.
Сегодня отправляла тут посылку. Девушки всегда приветливые, добродушные. Приятно зайти, когда тебе улыбаются. Спасибо за обслуживание!🌷
Не могу не оставить отличный отзыв коллективу филиала на 24 Северной 212, девочки спасибо большое за всегда приятное обслуживание! Несколько раз забывала то паспорт, то карточку, звонили, предупреждали. Всегда внимательные и вежливые консультанты-приятно обслуживаться в этом магазине. Вчера оформила заказ на три модели туфель, помогли подобрать и...
Не могу не оставить отличный отзыв коллективу филиала на 24 Северной 212, девочки спасибо большое за всегда приятное обслуживание! Несколько раз забывала то паспорт, то карточку, звонили, предупреждали. Всегда внимательные и вежливые консультанты-приятно обслуживаться в этом магазине. Вчера оформила заказ на три модели туфель, помогли подобрать и быстро оформили. Спасибо!
Здравствуйте! Благодарим за позитивную оценку работы наших продавцов. Мы очень рады, что у Вас остались положительные впечатления от посещения наших магазинов. Будем с радостью ждать Вас снова!
Мой опыт посещения магазина - получение заказа 20.03.20 от службы доставки Boxberry.
Впечатление сложилось двойственное - с одной стороны, персонал был вежлив, учтив и расторопен, все вопросы с заказом решились быстро и гладко, за эту часть работы твёрдая пятёрка!
С другой стороны, за недолгое пребывание и ожидание в магазине, мне 3 раза повторили...
Мой опыт посещения магазина - получение заказа 20.03.20 от службы доставки Boxberry.
Впечатление сложилось двойственное - с одной стороны, персонал был вежлив, учтив и расторопен, все вопросы с заказом решились быстро и гладко, за эту часть работы твёрдая пятёрка!
С другой стороны, за недолгое пребывание и ожидание в магазине, мне 3 раза повторили одно и то же в разной интерпретации - навязчиво, хоть и очень сладко, предлагали посмотреть ассортимент продукции.
В первый раз я ответила "Нет, спасибо", второй "Я не располагаю временем", в третий раз мне было уже просто смешно, честное слово)!
Здравствуйте. Мы благодарим Вас за обратную связь и за позитивный отзыв о работе нашего персонала.
Остальные ваши пожелания приняли к сведению, спасибо за информацию.
Будем рады видеть Вас вновь в наших магазинах!
Добрый день. Приобрела в этом филиале демисезонные сапоги. По истечению гарантийного срока рвется кожа на щиколотке возле шва. Позвонив в магазин, спросила, что могут предложить, как исправить брак (ведь кожа рвется только если некачественная и это считается брак). Понимаю, что гарантийный срок закончился, может их мастера за деньги отремонтируют?...
Добрый день. Приобрела в этом филиале демисезонные сапоги. По истечению гарантийного срока рвется кожа на щиколотке возле шва. Позвонив в магазин, спросила, что могут предложить, как исправить брак (ведь кожа рвется только если некачественная и это считается брак). Понимаю, что гарантийный срок закончился, может их мастера за деньги отремонтируют? Но был дан отрицательный ответ. Очень стало не приятно, как относятся к своим клиентам. Может решили, что клиентов уж слишком много и от них нужно избавляться. Почему то не думают о том, что конкурентов достаточно. А руководство думает, почему упали продажи, а потому уважаемое руководство, что ваши продавцы за вас уже подумали и сделали.
Очень жаль!
Наша семья в вашем магазине приобрела не мало покупок.
После такого отношения больше нет желания посещать ваш магазин.
Добрый день!
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобретали сапоги, непосредственно с обувью и написать претензию на брак. Магазин должен в ответ на это взять товар на экспертизу и выдать Вам письменное заключение. Дистанционно, не видя обувь, невозможно определить наличие/отсутствие брака.