Валерия Набокова

К сожалению испортили о себе впечатление полностью.

Раньше заказывали доставку,бывали и косяки и случаи задержки,но будем честны компания приносила извинения,делала бонусы, в виде промокодов или чизкейков.Всегда старались уладить любые недопонимания.

На днях узнали что филиал открылся недалеко от нас ,еще и скидка на самовывоз!

Прекрасно подумали и решили на следующий день совершить заказ.В 18;00 оформили заказ через приложение,там же указали что заказ будет готов в 18;35.Пришли в 18:45 и узнали что заказ на кухню даже не попал.Попытались выяснить как так,кухня вежливо пояснила ,что номер заказа им не поступал и лучше нам обратиться по номеру 900-900.Дозвонившись со второй попытки узнали что заказ наш задерживается в готовке на 40 минут , так как цитирую « КУХНЯ НА СТОПЕ, НЕТ РИСА»🤣

Сотрудники кухни принимают заказ самостоятельно,утверждая что рис есть,но пиццы нет.

Еще раз звоним по номеру и пытаемся выяснить в чем причина не готовки заказа,диспетчер крайне не приятная сотрудница, отвечает одной фразой ничем не могу помочь до свидания!!!Перезваниваем и спрашиваем третий раз, почему не позвонили и не предупредили о задержке ,о том что пицца на стопе?!

Ответ убил, все вопросы к кухне!Должны были позвонить!

И вообще что вы хотите?!

Благодаря продавцу с другого отдела и непосредственно девушки с кухни заказ все таки нам Сделали с опозданием в 1 час 20.Большое им спасибо за понимание!

Ролы к сожалению тоже не порадовали,очень мало начинки,много риса.

Понимаем что вы делаете акцию,но хотелось бы и в акцию получать качественный сервис и еду.

Поменяйте пожалуйста диспетчера.

Отвратительное отношение к своим постоянным клиентам! Сделала заказ.Собрали не верно! Выяснилось,после оплаты!Попросила переделать,мне отказали,со словами забирайте этот потом делайте новый заказ,сделаем как вам надо!Чек не дали,товар забрали.Возврат не слелали!Только после звонка на горячую линию,начала звонить девушка представившись руководителем со словами вы ДОЛЖНЫ забрать свой заказ!Не рекомендую!Возврат так и не сделали!

Отвратительное отношение к своим клиентам!Позвонила уточнила цену и режим работы срок изготовления. Ответ порадовал приезжайте сделаем за 10 минут.Приехала через сорок минут, особо не торопилась работают до 18:00 , но не тут то было приехав обнаружила что свет горит, вывеска висит «ОТКРЫТО» дёргаешь ручку и не зайдёшь потому что все ЗАКРЫТО!!!

Позвонив на указанный номер слышались только протяжные гудки. Дозвонившись , нет передо мной не извинились, в грубой форме был дан ответ «Будем через 15 минут и кинуть трубку.Верх наглости. Прождав 40 минут решила ещё раз позвонила и даже не удивилась телефон выключен!