TimmyD

Дикий ужас. Заказывал седьмой раз в этом заведении. До этого всё было отлично.

На этот раз привезли вок с огромным количеством масла. С него аж сочилось оно. Вкус абсолютно пресный.

Связался с менеджером по этому поводу, на что она, цитируя повара, сказала: "В вок вообще не идёт масла, а лишь жирные 20% сливки и соевый соус. Ни того, ни другого по вкусу не ощущалось и боюсь что вовсе не было, зато была лужа масла. Самое интересное, что у них в раскладках указано кунжутное масло, но повар видимо решила завраться окончательно. После же по громкой связи я слышал и повара, которая причитала: "Вок - всегда идёт с маслом, чё они хотели? Пусть брокколи на пару заказывают раз такие". Во второй раз её видимо посетила эврика и она вспомнила, что масло всё-таки идёт в блюдо.

После довольно продолжительного диалога никаких предложений от ресторана не последовало, а лишь сухое: "руководство решает что с вами делать" (условно).

В общем, я предложил вернуть им оставшиеся воки и заплатить за тот, что я съел, а за остальные получить назад свои деньги. Игра в молчанку продолжилась.

После этого разговора мне сказали ждать и лишь через 2.5 часа "попыток решить" мою проблему, когда я уже сам позвонил в Деливери, меня оповестили о том, что деньги это "прекрасное" заведение возвращать не намерено и вообще у них всегда тонна масла в воки добавляется. Только есть одно но! Я уже ел эти воки у них и в прошлый раз всё было нормально. Есть с чем сравнить, уважаемый ресторан.

Подведём итог. Компетенции ноль, клиентоориентирования ноль, 1000 рублей в помойку. Ресторану процветания и повышения качества. Как в отношении блюд, так и компетенции и интеллигентности поваров, которые там работают. Удачи!

В основном заказываю доставку отсюда через сайт. Буквально через минуту после оформления заказа перезванивает оператор. В основном это - Евгения. Профессионал своего дела. Быстро, качественно и информативно преподносит информацию. Качество блюд всегда на высоте, претензий не было никогда. Солянка - лучшее, что я пробовал в Провианте. Попадает не в желудок, даже, а в самое сердце. Спасибо всему персоналу за быструю и профессиональную работу. Закажу у вас ещё не раз!

Очень много раз посещал ваше заведение, так что могу составить конструктивный отзыв.

Жарёхи на сковороде восхитительны, вкусные салаты и суши. К сожалению не могу сказать того же про супы и десерты. Супы пресные на вкус, десерты частенько переморожены и также вкусом особо не выделяются. С чаями вообще беда, во многих ресторанах города, если чай позиционируется как фруктовый или ягодный, то там действительно будут ягоды и фрукты, а здесь же в любом случае чайный пакет.

Обслуживание стандартное, ни более ни менее, но достаточно часто приходится искать официанта по залу, либо же тянуть руку, чтобы тебя заметили. Единожды меня обслуживал молодой человек, который великолепно приподнёс заведение со стороны сервиса, но и то он сказал, что не из этого заведения, а вышел на помощь.

Итог: есть к чему стремиться, но заведение всё же не плохое. В основном хожу к вам из-за расположения, так как близко к дому.

Дважды посещал данное заведение, думаю буду навещать вас и далее :)

Отличный интерьер, спокойная музыка, ненавязчивое обслуживание и демократичные цены.

Пробовал пару пицц, сет шашлыков и колбасок, а также пару салатов. Салаты, если честно, понравились не особо, но это не повод снижать оценку. Пиццы очень вкусные, но настоящим открытием является то, как вы готовите мясо! Ни разу в Омске не ел такого сочных мощных блюд с мангала!

До новых встреч ;)