Ан Нет

Ужасно неприятное мерзкое обслуживание!

Пришла оформить дебетовую карту, сотрудница сообщила, что выпустит еще карту «мир», кредитную карту и сим карту. Сразу сообщила, что мне кредитка и симка НЕ НУЖНЫ!! Но нет же, по ходу заведения дебетовой карты начинает оформлять и все остальное, примерно с таким диалогом:

Сотрудница(с): оформляем кредитную карту..

Я: мне не нужна кредитная карта!

С: у нас комплексный выпуск карт кредитная вместе с дебетовой

Я: мне не нужна кредитная карта!

С: сделаем на ней минимальную сумму 10 тыс.

Я: мне не нужна кредитная карта!

С: 180 дней без процентов

Я: мне не нужна кредитная карта!

С: вы можете ее потом закрыть

Я: мне не нужна кредитная карта!

С: у нас комплексный выпуск карт..

Я: мне не нужна кредитная карта!

С: у нас комплексный выпуск карт..

Я: мне не нужна кредитная карта!

С: может пригодится еще!

Я: мне не нужна кредитная карта!

С: у нас комплексный выпуск карт..

Я: от нее можно отказаться?

С: у нас комплексный выпуск карт..

Я: мне не нужна кредитная карта!

И так по кругу идиотский диалог по всем доп. Услугам! Как будто с заведенным роботом попугаем говорю!

ВЫ ВООБЩЕ В СВОЕМ УМЕ????ВЫ СЛЫШИТЕ ЧТО ВАМ ЛЮДИ ГОВОРЯТ СЛОВАМИ ЧЕРЕЗ РОТ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ??? ЧТО НЕ НАДО КАРТУ КРЕДИТНУЮ??? СКОЛЬКО РАЗ ВАМ НАДО СКАЗАТЬ НЕТ, ЧТОБЫ ВЫ ПОНЯЛИ,ЧТО КАРТА НЕ НУЖНА??? 10?20?30? КАКОЕ У ВАС СТОП-СЛОВО В КОНЦЕ-КОНЦОВ???

Ощущение , что вас вообще не волнует, что человек говорит, лишь бы продать!

Только когда я начала бухтеть,что категорически против кредитных карт, что жить надо по средствам, ваша сотрудница сказала: «я попробую отметить в программе отказ от кредитной карты, но не уверена, что одобрят…»

НУ И ЦИРК! Вот так сжалились и соизволили мне не оформлять кредитную карту! «Программа пропустила» спасибо !😂

Фуууууу! Какое мерзкое отношение к людям!!🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Ужасная компания, беспринципные сотрудники!

Моему дедушке 89 лет, он выжил в бомбардировке в 1941 году, после чего рос в детдоме, видел все ужасы войны. И сейчас, в новой России, приходится сталкиваться с обманом от каждого жадного до денег существа, которое так и хочет залезть в пенсионный карман!

У деда перестал работать телевизор, он вызвал мастера. 21.06.23г приехал молодой человек и сказал деду, что надо здесь и здесь расписаться, какая-то замена оборудования. Как вы знаете, люди советской закалки, каким-то не объяснимым образом склонны доверять всем, кто говорит из телевизора или тем, кто с важным лицом тянет бумажку и ручку и говорит - подпишите. Раз сказали подпиши - подписал и заплатил 200₽ за подключение. А подписался он на новый тариф, который стоит более чем в 2 раза с интернетом и тв. Конечно скоростной интернет же так необходим человеку 89 лет, без компьютера и с кнопочным телефоном!!! И самый гнилой и ублюдский поступок, барабанная дробь… подсунули договор на приобретение в рассрочку роутера за 5800₽!!! Это вообще как???! Это кем надо быть? У тебя нет дедушки или бабушки? Думаешь твои родители не состарятся?

Когда пришло время платить очередной платеж, здесь то вся схема и всплыла. Вместо привычных 460₽ пришел счет на 1000₽. Дед звонит мне и чуть ли не в слезах просит узнать, почему так подорожало. Я звоню в службу поддержки, сказали разберутся в ситуации.. я была спокойна, думала признают, что были не правы. Но дом ру конечно же отличился! Перезвонили мне и начали спорить, что дед подписал бумаги и с них «взятки гладки». На все мои объяснения, что человека ввели в заблуждение, подсунув договор, ответ один - он же подписал, он же подписал, он же подписал. Роутер отказываются забирать, говорят, что пришел отказ. Я повторно обратилась с претензией, результат тот же - «отказ изъятия оборудования». Я хотела полюбовно решить вопрос, видимо не получится.

Уважаемое руководство дом ру примите меры, аннулируйте договор покупки роутера, дед им не пользовался, заберите свое оборудование и верните всё как было.