- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился со скрипом резины при повороте руля. Механик не стал вращать руль, а проверил всю подвеску и рекомендовал замену большинства узлов. Я обратился к мастеру, мастер сел за руль произвёл вращение, обнаружил скрип, но сказал: "мы не можем дать гарантию, что это шаровая опора - поэтому меняем, что сказал механик". Почему не предложить заменить...
Обратился со скрипом резины при повороте руля. Механик не стал вращать руль, а проверил всю подвеску и рекомендовал замену большинства узлов. Я обратился к мастеру, мастер сел за руль произвёл вращение, обнаружил скрип, но сказал: "мы не можем дать гарантию, что это шаровая опора - поэтому меняем, что сказал механик". Почему не предложить заменить шаровую без гарантии, что скрип уйдёт при повороте руля; вместо этого предлагают перебрать всю подвеску. Навязывание услуг.
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер заказ-наряда. Эта информация необходима для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо Вам за сотрудничество!
С уважением,
Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR