- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте.
Сегодня, около 19.00 приехала с мужем в магазин "Уютно", который расположен по адресу Лермонтова, 192А.
На первом этаже кучкой сидели продавцы. Мы поднялись на второй этаж, где также были продавцы, у которых мы спросили, где можно посмотреть диваны. Они подсказали, что нам надо подняться на третий этаж. Да, там действительно, большой...
Здравствуйте.
Сегодня, около 19.00 приехала с мужем в магазин "Уютно", который расположен по адресу Лермонтова, 192А.
На первом этаже кучкой сидели продавцы. Мы поднялись на второй этаж, где также были продавцы, у которых мы спросили, где можно посмотреть диваны. Они подсказали, что нам надо подняться на третий этаж. Да, там действительно, большой выбор диванов, и мы выбрали себе для нас подходящий. Решили оформить заказ и оплатить. На третьем этаже продавца мы не нашли, спустились на второй, первый этажы и выяснилось, что в магазине вообще никого нет, а двери закрыты. Позвонили в полицию и стали ждать.
Примерно через 45 мин в магазин приехала женщина и не представившись кто она такая, стала кричать на нас, (зачем мы остались в магазине), стала обвинять нас, что возможно мы что-то украли, угрожать, что сейчас приедит её муж и разберется с нами; заявила, что третий этаж работает до 19.00, а не до 20.00, как это указано на входной двери, что на третьем этаже работают арендаторы и они ни какого отношения к ним не имеют. От встречи мы ожидали, что нам скажут "извините", и мы бы разъехались. Вместо этого пришлось написать заявление в полицию, на безответственное отношение к работе и оскорбительные отношение к покупателям.
Не приятно, что так получилось.
И если это правда, что на третьем этаже работают арендаторы, мы им могли сделать хорошую выручку, и ушли бы довольные покупкой. Вместо этого такой отзыв и совет "никогда не приезжать в этот магазин".
Добрый день, Анастасия!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Мы обязательно примем во внимание Ваше обращение,а так же примем меры для предотвращения повтора ситуации.
Сотрудники арендаторов 3 этажа, где представлена мягкая мебель, самовольно ушли со своих рабочих мест в 19.20 , что нарушило режим работы...
Добрый день, Анастасия!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Мы обязательно примем во внимание Ваше обращение,а так же примем меры для предотвращения повтора ситуации.
Сотрудники арендаторов 3 этажа, где представлена мягкая мебель, самовольно ушли со своих рабочих мест в 19.20 , что нарушило режим работы комплекса. Данная ситуация недопустима. Администратор комплекса выключил свет на 3 этаже, для ограничения входа покупателей на торговую площадь. По камерам выявлено, что Вы поднялись в торговый зал в 19.31,а вышли 20.09.
Благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, гипермаркет мебели " Уютно"