• Омск, Челюскинцев 4-я, 66 к1 — цокольный этаж
  • Амурский рынок 160 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Такой бардак творится в этом отделении.

Взяли абонемент на «Детский функционал», 4 занятия отходили норм, потом тренер начал пропадать, занятия отменяться, 7.03 пришли, говорят тренировки не будет, 9 была, 11.03 пришли, ждём, тренера нет, администратор даже не знает, что за тренировка должна быть🤦🏻‍♀️, зачем они там все сидят, не понимаю, по...

Показать целиком

Такой бардак творится в этом отделении.

Взяли абонемент на «Детский функционал», 4 занятия отходили норм, потом тренер начал пропадать, занятия отменяться, 7.03 пришли, говорят тренировки не будет, 9 была, 11.03 пришли, ждём, тренера нет, администратор даже не знает, что за тренировка должна быть🤦🏻‍♀️, зачем они там все сидят, не понимаю, по болтать, тренерам глазки построить и по хихикать? В итоге тренер не пришел, и как оказалось он вообще уволился, и зря ждали сидели дети. На странице в вк ни какой инфы до сих пор нет. Когда найдут нового ни кто не знает, что делать с абонементом тоже. Нашли недели через 1,5. В вк информацию об изменениях в этой группе не выкладывают, приходится звонить и узнавать, а будет ли тренировка? И что вы думаете, администратор не в курсе, сначала говорит не будет, потом голос за кадром, ой, будет, замена тренера. На тренировке новый тренер сказал, что следующее занятие будет в другое время, не как обычно. Но об этом опять в вк не написали. Звоню на ресепшен, админ «я не знаю в 12 или в 14», слов нет приличных…оказывается актуальная информация у них только в сети запрещённой на территории РФ! Клиентоориентированность у вас просто зашкаливает 👍🏼

Наведите порядок на ресепшен, что за проходной двор у вас там, может у вас тренера такие же неквалифицированные? Пользуются тем, что рядом нет конкурентов. Страница вк никакая, актуальной информации нет. Отпало желание туда ходить. Не советую.

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Спасибо большое за ваш отзыв!

    Действительно, сложилась некорректная ситуация и мы хотим в ней разобраться!

    На наших ресурсах: Telegram-канале, ВКонтакте на данный момент размещена информация о том, что тренировки приостановлены!

    Мы всегда за открытый диалог с нашими клиентами и с удовольствием готовы пообщаться лично! В данном случае, администраторы не всегда уполномочены ответить на некоторые вопросы.

    Сейчас мы уже произвели замену тренера, и с удовольствием ждём вас на тренировках снова, и готовы ответить на любые вопросы!

  • Я и написала, что замену произвели. Читайте, пожалуйста, внимательно суть претензий. Здесь не только о данном случае. У вас очень халатное отношение именно к детскому функционалу, как будто они бесплатно к вам ходят. И информации актуальной нет. Я о сегодняшнем переносе тренировки. Специально проверила вк, тишина. И если ваши админы не знают о тренировках и времени, то кто должен знать? Или вы настолько обесцениваете время своих клиентов? Почему они должны ходить наугад. Что это за принципы работы у вас такие🤦🏻‍♀️

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы