Алая роза

Доброго времени суток. 14.12.20 делала заказ по средствам телефонной связи в магазине цветов Алая Роза на Бархотовой 8. Заказывала цветы на день рождения для пожелой бабушки. Указав все необходимые параметры для доставки, была произведена оплата. Через некоторое время, я,со своей стороны, позвонила, узнав, пришли ли деньги, и чтобы узнать в какое время будет доставка, на что мне ответили, что необходима квитанция. Я ее отправила на телефон, по которому звонила, на что мне ответили, что к этому номеру не привязан ват сап, ничего страшного, подумала я, и попросила другой номер, его мне тоже долгое время не скидывали , пока я сама не позвонила, еще пол часа спустя . Но это не самое страшное, можно списать на загруженность продовца, ужасно то, что человек который работает с людьми, по хамски себя ведет и так же разговаривает ,с гонором , будто мы что то должны. Самое ужасное было потом, оказывается курьер, или скорее "наемный водитель ", как сообщила продавец, выехал на место и ждал пока ему откроют, мне позвонили с салона и на повышкнном тоне сообщили, что не открывают и водитель уже замерз, и он поедет обратно в салон. Я попросила сбавить тон и спокойно объяснить, на что мне сказали, что "наемный водитель " орет на нее, и уже очень зол. Со своей стороны я позвонила бабушке, чтобы узнать где она, оказалась, она уже уехала к сыну, он проживает в этом же микрорайоне, нефтяники. На что мне сообщили, первое, что водитель замерз, он поедет обратно в салон, и то что надо будет повторно оплачивать доставку , с чем, я была согласна, не устраивало хамское поведение курьерской службы и продавца консультанта. Не выяснив деталей, скинули трубку. Потом перезвонив я узнала, что букет цветов отдали другой бабушке в какую то квартиру , и она передаст. Сервис ужасный. Пользовались услугами данного салона более 10 лет, ранее знали хозяйку, но что творится там сейчас, доходит до обсурда, больше никогда не будем пользоваться услугами данного салона, и этим негативным опытом хочется со всеми поделиться!