Алая роза

Здравствуйте, хотела написать Вам свое письмо с жалобой и полным разочарованием качеством ваших цветов.

17.03.22г ( г.Омск, по адресу ул.Конева 40) муж купил большой букет хризантем​ заплатив в районе 2000 рублей. С учетом того, что хризантемы должны долго стоять, по крайней мере так было всегда, когда покупали цветы в другом месте.

Спустя СУТКИ букет полностью завял....СУТКИ слышите, это нормально вообще!! Очень растроены качеством ваших цветов, больше никогда не будем покупать в вашей сети и точно никому не посоветуем. Жаль, что продавец ОКАЗАЛСЯ бессовестным, обманула продав не свежие цветы за не маленькие деньги.

Очень разочарованны

На фото цветы спустя 1,5 суток!!!!

Заказала предварительно букет на юбилей,обещали скинуть фото когда соберут за два часа,скинули фото через час и абсолютно не такой букет,грубо говоря сорвали юбилей,т.к должны были приподнести хороший букет,поднесли совсем не то и с опозданием !!!заказывали с разными розами привезли тусклый букет из розовых белых ...а красных не добавили даже,больше заказывать у вас не станем,расстроили очень нас !

Периодически покупаем в этом магазине цветы домой, то муж порадует, то я забегу за герберой, люблю живые цветы на столе. И на самом деле бывает по-разному. Иногда неделю стоят, иногда через день-два вянут. Но тут ситуация удивительная для меня!

Цветок на фотографии куплен 1 ноября. Фотография сделана сегодня! Роз было 3. Одна завяла через неделю, вторая через полторы, третья ещё держится))

Я не знаю что это за магия, но никогда в моей жизни цветы столько не жили😅

Видимо муж забрал их, как только привезли, ну или с таким добрым намерением дарил)) но факт есть факт.

Доброго времени суток. 14.12.20 делала заказ по средствам телефонной связи в магазине цветов Алая Роза на Бархотовой 8. Заказывала цветы на день рождения для пожелой бабушки. Указав все необходимые параметры для доставки, была произведена оплата. Через некоторое время, я,со своей стороны, позвонила, узнав, пришли ли деньги, и чтобы узнать в какое время будет доставка, на что мне ответили, что необходима квитанция. Я ее отправила на телефон, по которому звонила, на что мне ответили, что к этому номеру не привязан ват сап, ничего страшного, подумала я, и попросила другой номер, его мне тоже долгое время не скидывали , пока я сама не позвонила, еще пол часа спустя . Но это не самое страшное, можно списать на загруженность продовца, ужасно то, что человек который работает с людьми, по хамски себя ведет и так же разговаривает ,с гонором , будто мы что то должны. Самое ужасное было потом, оказывается курьер, или скорее "наемный водитель ", как сообщила продавец, выехал на место и ждал пока ему откроют, мне позвонили с салона и на повышкнном тоне сообщили, что не открывают и водитель уже замерз, и он поедет обратно в салон. Я попросила сбавить тон и спокойно объяснить, на что мне сказали, что "наемный водитель " орет на нее, и уже очень зол. Со своей стороны я позвонила бабушке, чтобы узнать где она, оказалась, она уже уехала к сыну, он проживает в этом же микрорайоне, нефтяники. На что мне сообщили, первое, что водитель замерз, он поедет обратно в салон, и то что надо будет повторно оплачивать доставку , с чем, я была согласна, не устраивало хамское поведение курьерской службы и продавца консультанта. Не выяснив деталей, скинули трубку. Потом перезвонив я узнала, что букет цветов отдали другой бабушке в какую то квартиру , и она передаст. Сервис ужасный. Пользовались услугами данного салона более 10 лет, ранее знали хозяйку, но что творится там сейчас, доходит до обсурда, больше никогда не будем пользоваться услугами данного салона, и этим негативным опытом хочется со всеми поделиться!

Вчера, 02.10 в 8 ч. вечера купила букет из 11 роз. Как меня уверила продавец, эти розы самые свежие из всех и сорт, который стоит долго. На следующее утро 2 розы опустили головы, повяли. С учетом того, что букет был на подарок маме, очень неприятно. Я дошла до магазина (Бархатовой 8) в надежде, что эти два розы можно заменить или вернуть деньги, но нет - продавец мне ответила, что цитирую "как только вы вышли за порог магазина с цветами, ответственность магазина заканчивается".... и что-то типа "ну бывает...". Что могу сказать - клиентоориентированность на нуле. Фото - на следующее утро после покупки и к вечеру.