- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень недоволен #альфабанк.
Пришло смс - задолженность 199 р. Перезвонил на горячую линию - так и есть. Прихожу в отделение банка - долг 6000 р.! за 2 мес абонентского обслуживания!
Крассавчики, решили молчать, чтобы долг копился. и счёт не закрывают, и оплатить сейчас не могу...
Так держать, с нашим братом так и надо.
Здравствуйте, Сергей!
Можете отправить на smm@alfabank.ru Ваши ФИО, дату рождения, когда и с какого номера звонила и ссылку на этот отзыв. Мы проверим и проведем работу с сотрудниками.
Здравствуйте, Сергей!
Можете отправить на smm@alfabank.ru Ваши ФИО, дату рождения, когда и с какого номера звонила и ссылку на этот отзыв. Мы проверим и проведем работу с сотрудниками.
Мы уточнили информацию. Вы звонили на линию юридических лиц и уточняли информацию по поводу физического лица. Поэтому вам не смогли сообщить данную информацию.
Спасибо за пояснение. Но всё равно не понятно, почему юр. лиц предупреждают о задолженности, а физ. лиц нет - в следствии чего накопился большой долг.
Согласно тарифам комиссии при отсутствии оборотов по счетам списываются 3 месяца, затем останавливаются.
При этом банк не требует немедленной оплаты комиссий по счету физического лица. Клиент может оплатить их, когда будет возможность. Поэтому дополнительного информирования не производится.
Дважды списали абонентскую плату за обслуживание р/с. Звоню. Отвечают "это не только у вас, это к всех клиентов списали. Вернём." "А когда?" - спрашиваю. Ответ: "не знаем!"
Ну нормально, да? Ни "извините" Вам, списали и помалкивают, "не знают"! Сколько юр. клиентов у банка? У каждого спиши по 600 лишних рублей и крути миллионами как хочешь! Лохи подождут...Где такое видано? Уходить надо...