• Филиал не найден

Альфа-банк, АО

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

Евгения написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

На сайте написано, что обслуживание классической дебетовой карты Visa FIFA БЕСПЛАТНОЕ, и в отделении банка это подтвердили. Карту оформила, в декабре операции по счету были. До 16 января остаток 0 рублей, а 17 января - 179 рублей. В чате сказали, что это за обслуживание сняли. Я говорю: так бесплатное же обслуживание. Отвечают, что это карту мне...

Показать целиком

На сайте написано, что обслуживание классической дебетовой карты Visa FIFA БЕСПЛАТНОЕ, и в отделении банка это подтвердили. Карту оформила, в декабре операции по счету были. До 16 января остаток 0 рублей, а 17 января - 179 рублей. В чате сказали, что это за обслуживание сняли. Я говорю: так бесплатное же обслуживание. Отвечают, что это карту мне бесплатно выдали и за ее обслуживание не берут комиссию, а за номер счета комиссия по тарифу «оптимум» 179 рублей в месяц. Я звоню на горячую линию, чтоб с живым человеком поговорить. По телефону мне сказали тоже самое. Что пластик (карта) бесплатная, но за тариф (а их 4 шт. оказывается) надо платить, иначе картой я не смогу пользоваться. Тариф мне автоматически присвоили (спасибо, что хоть не самый дорогой). 179 рублей предложили мне вернуть по заявлению. Заявление в чате оформили и вернули сразу же. Вопросы:

1. Почему при оформлении карты не сказали, что обслуживание счета платное?

2. Почему тариф мне выбрали без моего участия?

Я считаю, что у Альфа-Банка скрытые условия по оформлению карт, обман потребителя!

Евгения, добрый день! Действительно дебетовые карты открываются в пакете услуг, но в каждом из них есть возможность бесплатного обслуживания. По условиям вам конечно же должны были рассказать в офисе при заказе карты. Напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения, разберемся

  • 4
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • вот это разводка) спасибо за инфу

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Нормально разводят)))) реф

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Реф

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Евгения, добрый день! Действительно дебетовые карты открываются в пакете услуг, но в каждом из них есть возможность бесплатного обслуживания. По условиям вам конечно же должны были рассказать в офисе при заказе карты. Напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения, разберемся

Загрузка рекламы