Амира

Заказывал здесь диван. Недоволен обслуживанием. В день доставки никто не приехал. Позвонил в салон, трубку берут неохотно. Оказалось, что сломалась машина, о чем меня никто не предупредил. Обещали привезти на следующий день и перезвонить перед доставкой. Опять же никто не перезвонил. Опять же трубку берут с 3 раза. Водитель поставил перед фактом, позвонив в домофон. Спустился принять диван. Хамоватый экспедитор кавказской наружности на вопрос "почему не привезли вчера?" ответил, что у него нет времени разбираться. Никто не извинился за сутки ожидания и доставленные неудобства. Особых претензий к дивану нет, но если будете заказывать здесь (чего я настоятельно не рекомендую), будьте готовы запастись крепежом и декоративными заглушками на не до конца утопленные саморезы.

Заказал диван "Аккордеон" на 18.01.2017, за день позвонили и сообщили что ткань только пришла, нужно подождать еще, диван привезли в итоге 21.01.2017. Все бы ничего, но есть одно но, после чего остался очень негативное впечатление о салоне. Левая душка жутко скрипит и крепление ее в одном месте сломано. После звонка заказчице, обрисовал проблему, так как диван на гарантии, сказали что мастер приедет в течение недели. Соответственно выяснилось что мастер болеет, но никто не приехал. Ждем дальше.. на следующей неделе назначали конкретное число, а именно 1.02.2017 и время в которое мастер должен приехать, что имеем в итоге - мастер опять не приехал. В общем, не знаю как быть, но такое ощущение что сделали и потом катают по ушам по поводу ремонта и гарантии в 18 месяцев, даже если и есть гарантия, то ремонт осуществляется нехотя. Звонишь по телефону узнать информацию, в ответ слышим что мы Вам перезвоним, что имеем в итоге? Нужно перезванивать самому.

Нашел телефон мастера что бы узнать из первых уст хоть какую-то информацию, в итоге мастер со мной не захотел общаться, орал и скидывал трубку..

Через 2 недели все таки приехали, прошлись по квартире в обуви, все сделали и уехали.. все в полном порядке сейчас, но остался негативный осадок.

1. Врут при покупке со сроками, возможно мне так не повезло.

2. Сборка на 3 балла из 5, обтяжка тканью начала собираться

3. Подарили уйму головной боли с вопросом гарантийного обслуживания

4. Разговоры с заказчицей и мастером просто на самом низком уровне.

Не рекомендую данный салон к покупке мягкой мебели. Возможно в других салонах отношение к покупателю на должном уровне

Ставлю 2 звезды только за материалы дивана.