- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Много лет ремонтировала вещи в этом ателье и никогда не было проблем. В нём постоянно менялись мастера, но сейчас я совершенно не знаю, что произошло. На шубе разболтались крючки (думаю многие с этим сталкиваются) и я отнесла, по старинке, в это ателье. Важно! На шубе было 6 крючков, но заменить необходимо было только 5, т.к. самым нижним я не...
Много лет ремонтировала вещи в этом ателье и никогда не было проблем. В нём постоянно менялись мастера, но сейчас я совершенно не знаю, что произошло. На шубе разболтались крючки (думаю многие с этим сталкиваются) и я отнесла, по старинке, в это ателье. Важно! На шубе было 6 крючков, но заменить необходимо было только 5, т.к. самым нижним я не пользовалась и он был в идеальном состоянии. Мне посчитали 450₽/1 комплект крючков + работа. Это значит, что мне заменят полностью крючок и петельку (уточняла по телефону и лично). Пришла я туда утром в субботу и мне пообещали, что до 20:00 этого же дня всё сделают и позвонят. Время 19:30 тишина. Звоню сама, говорят всё готово и я пулей бегу забирать.
Придя в ателье и увидев что там сделали поняла, что заменили только крючки, а петельки остались не тронутыми. Дальнейший наш диалог выглядел так: (К-клиент, А-работник ателье)
К: Вы заменили петельки или только крючки?
А: Я заменила всё.
К: Почему тогда петельки выглядят такие пошарканные как будто вы ничего не меняли?
А: Я не знаю! Такие были.
К: Смотрите! Мой старый крючок (показываю самый нижний, который не нужно было менять) выглядит как новый, а якобы заменённый уже как будто пожил жизнь на этом свете. Покажите тогда пожалуйста мои старые!
А: (делает вид, что что-то ищет) ... Аааа я их выбросила.
К: Почему тогда старые крючки вы не выбросили, а старые петельки выбросили?
А: Не знаю.
К: Тогда покажите ваши новые похожие петельки которые у вас остались.
А: Это были последние! Итак еле нашла для вас.
К: (Глядя её прямо в глаза) Ответьте мне честно пожалуйста! Вы НЕ меняли петельки?!
А: (Стыдливо опуская глаза вниз) Нет...
К: Тогда почему вы меня обманули?!
А: (молчаливо пожимает плечами) ...
В итоге мне конечно пересчитали сумму, но обращаться в это ателье я больше не намерена. Вы напрочь убили всё доверие к вам. А тем, кто читает этот отзыв желаю лишь внимательно всё проверять.
Надеюсь собственнику этого ателье хотя бы стыдно будет за своего сотрудника!!!
* На фото видно старую облезлую петельку и мою старую не использованную