- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Большей частью сервис хороший, хотя и впаривают техмойку даже если нужно одну шину поменять. Делал здесь ремонт по страховому случаю (сервис является партнером Альфа-Страхования), все без нареканий, сделали отлично.
Но последний заказ меня огорчил. Шина словила грыжу и я заказал точно такую же. Сказали, что шину привезут в течение двух недель. Я,...
Большей частью сервис хороший, хотя и впаривают техмойку даже если нужно одну шину поменять. Делал здесь ремонт по страховому случаю (сервис является партнером Альфа-Страхования), все без нареканий, сделали отлично.
Но последний заказ меня огорчил. Шина словила грыжу и я заказал точно такую же. Сказали, что шину привезут в течение двух недель. Я, конечно, понимал это как "через две недели или раньше". Но проходит две недели -- звонка нет. Жду еще один день (наступает четверг) и звоню сам. Говорят, что придет в пятницу, ну в понедельник -- железобетонно. Спрашиваю, можно ли тогда назначать время сервиса -- да, только на вторник, чтобы уж точно шина была. Договариваюсь на утро вторника о шиномонтаже, приезжаю -- а шины нет. Ждем сегодня, ну или скоро уже, а то сроки почти вышли. Так-то сроки вышли неделю уж как. Разберитесь, пожалуйста, со своими партнерами, т.к. подставляют они вас: в следующий раз буду искать шины сам и ставить на стороне за меньшие деньги. Ни накрутки за перепродажу не получите, ни допуслуг. А ведь можно банально звонить клиентам и разговаривать с ними.
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень важно Ваше мнение о качестве нашего обслуживания. Мы обязательно учтем Ваш отзыв для дальнейшего улучшения нашего сервиса. Все Ваши позитивные и негативные комментарии Вы можете оставить по телефону нашей Клиентской службы: +7(3812) 36-80-08 доб. 206
Здравствуйте!
От этого шаблонного комментария отдает холодом :)
Зачем мне телефон вашей службы, я написал здесь все, что хотел. Что делать с этой информацией -- решайте сами. Я же больше преследовал цель дать оценку вашего сервиса для других людей.
Здравствуйте!
Мы лишь хотим уведомить Вас о том, что каждая оценка в адрес нашего салона важна, что можно написать комментарий не только здесь, но и сообщить в клиентскую службу, чтобы мы, в свою очередь, предприняли меры.