Месяц назад купил у них «прокачанные» лампочки в противотуманный фары. Дошло дело до установки. При монтаже, крепления лампы, сделанные из пластика, отламываются. Я беру вторую лампу и с крайней осторожностью пытаюсь установить, дабы понять: возвращать «за это» деньги или просто обменять, производственный брак бывает у всех. Но и на второй лампе...
Показать целиком
Месяц назад купил у них «прокачанные» лампочки в противотуманный фары. Дошло дело до установки. При монтаже, крепления лампы, сделанные из пластика, отламываются. Я беру вторую лампу и с крайней осторожностью пытаюсь установить, дабы понять: возвращать «за это» деньги или просто обменять, производственный брак бывает у всех. Но и на второй лампе крепления отламываются. По итогу я так и не увидел как они светят)) Дело было вечером, а утром выезжаем в Крым. Ставлю обычные лампочки и закидываю эти светодиоды на антресоли.
Прошло чуть больше месяца с момента покупки. Сегодня наведался в магазин. На мое предложение возврата товара мне ответили, что для возврата товар ненадлежащего качества, обмен тоже невозможен, так как крепления отломаны при неправильной установке. Вариант с браком они не рассматривают, слово экспертиза не знают. Самый главный аргумент: «Нам пока никто не возвращал». Я ВОЗВРАЩАЮ!! Неужели этого недостаточно? Или нет. Сколько должны вернуть, чтобы вы поверили что это брак? Или нет, давайте уточним сколько вы уже продали? Как будто они сами их производят и будут платить из своего кармана. Свяжитесь с производителем, уточните, отправьте фото. Это ваша работа, а не только за прилавком стоять.
По итогу написал обращение в книгу отзывов. Ну и буду обращаться дальше.
