Банк ВТБ

Отвратительно отделение.Я то думала, что таких непрофессионалов, как в их других отделениях сдесь не повстречаю. все таки главный офис....Пришла заказать справку о полном погашении ипотеки.Девушка начала у меня спрашивать сколько и какие справки мне нужны.Я ей сказала,что одна на возврат страховки в ваше втб страхование.Другая для юстиции,о том что я погасил ипотеку Это мрак.Она меня отправила в соседнее крыльцо,узнать какие справки мне нужны.Епрст ваша Страховка!От меня требует справку о закрытии,я к вам пришла а вы у меня спрашиваете.Это просто дичь.Дальше-хуже.В соседнем крыльце мне сказали вам надо в первое вернуться и в 26 кабинет обратится и у них спросить про справку для юстиции.Мрак.Захожу туда, меня посылают вниз к самой первой девушке.Я говорю вы че угораете. Даже не выслушали с каким вопросом пришла уже сразу отсылают. В итоге посмотрели,сказали что нужна справка о полном погашении ипотеки,про вопрос об обременении в юстиции,сказали у юстиции узнать.Хотя квартира новостройка,дом не сдан.Т.е свидетельства на право собственности ещё даже нет.На кануне филиал на тарской сказал что разницы нет и обременение есть в любом случае.Профессионалы .....В итоге пришла к той с которой начала.Которая должна была мне сказать какую справку и в какой форме мне нужно для втб страхования,и для снятия якобы не существующего и обременения. чтоб всем было понятно я являюсь привелегированным клиентом.Вип короче.Девушка начала говорить что справка штука 500 рублей и готовится 28 дней.Я ей объясняю что я вип клиент и мне сказали что она мне будет в течение 3 дней и бесплатно.Кто сказал?- возмущению в её словах не было предела.Я говорю в офисе на тарской так сказали.Молчит и смотрит на меня как на дуру.Ну я чтоб дурой не казаться ей говорю....ну и по телефону горячей линии московской тоже мне на этом акцент поставили.Сразу гнев на милость....А вы вип клиент?А почему вы сразу не Сказали?А карта привилегия где Ваша?Вы её получали?Нет блин не получала.Не нужна она мне,но это обстоятельств дела не меняет.Когда вы господа работники втб берете мой паспорт заливаете фио,то сразу в любом филиале говорите,что я вип клиент и отправляете обслуживать на второй этаж,либо в кабинка специальную.И она взяв мой паспорт это увидела.Но решила дуру найти.В итоге:справка о полном погашении ипотеки через 5 минут на руках в 2-х экземплярах.А справка для втб страхования через 2 дня забирать.Бесплатно!Вывод:не связывайтесь с этим банком.Почитайте отзывы о их страховках. сама столкнулась.... Оформила ипотеку,заставили взять страховку,прошло 3 месяца ипотеку закрыла.Из 8700 страховки за год,пользовалась 3 месяца.Вернут около 1200.И то со скандалом и нервами.Никому не советую эту контору.НИКОГДА.Даже одной звезды жалко