Банк ВТБ

Почти год мне не могут закрыть мастер счет. То вместо закрытия открывают новый счет, то не могут через кассу выдать остаток средств.

Пришла в начале мая в это отделение для очередной попытки закрыть совершенно ненужный, бесполезный, раздражающий счет. Специалист с умным видом не смогла найти его с первого раза. Назвала ей год открытия, получилось. Что то делала, получала доступы, просила называть коды- вуаля! Через 10 дней счет будет закрыт (календарные или рабочие- нет ответа).

Захожу через 2,5 недели в лк - счет на месте. Чат отправляет в офис- ничего мне не закрывали. Горячая линия - отправляет в офис, сотрудник ничего не сделала.

Зато мне успели за время разговора предложить кредитку.

Как можно закрывать счет на протяжении года ?